Bière du Parc — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Um dos piores atendimentos que já presenciei em Goiânia. Chegamos num grupo de quatro pessoas, eu e mais uma pessoa pedimos o mesmo prato (um executivo com bife à cavalo). Entregaram primeiro a comida das outras duas pessoas enquanto nos deixaram esperando por uns 40 minutos. Quando trouxeram, o meu prato era diferente do que foi pedido. Quando avisamos, tiraram o prato correto de um lado da mesa e colocaram na minha. O clima ficou extremamente desconfortável. Tempos depois, chegou outra atendente e disse que a culpa era do outro garçom, que errou os pratos das mesas. Poxa, era necessário criticar diretamente o trabalho do colega para nós? E mesmo sendo supostamente experiente, a alternativa que ela nos ofereceu foi extremamente desrespeitosa: aceitar o prato que não tínhamos pedido e pagar a diferença de valor (!). Ou seja, nenhuma preocupação real com um bom atendimento ao cliente. Se realmente estivessem preocupados com isso e não com a perda de lucro, teriam nos oferecido o prato como forma de compensar o erro. O gerente apenas apareceu vindo com o discurso "espera que rapidinho a gente faz". Esperar o que? Ficar mais 40 minutos com fome? Paguei a taxa de serviço apenas por educação e para ir embora o mais rápido possível....

O ambiente é legal, descontraído, com público predominantemente jovem entre 25 e 40 anos. Em relação ao local, é pequeno; o palco é pequeno, o bar é pequeno, o "camarote" também é pequeno (e tem dois sofás grandes de dois lugares cada um), a área de circulação interna é pequena e até por isso possui poucas cadeiras. Em relação ao serviço, o atendimento no balcão é bom e ágil, porém na cozinha a história é um pouco diferente... as opções de comida não são muitas e no dia em que fui conhecer o local houve um problema com meu pedido - um sanduíche, que no cardápio não tem descrição de ingredientes e que depois de 40 minutos fui informado que não poderia ser feito naquele dia; fiz o segundo pedido, 15 unidades de quibe com queijo e castanha, que chegou depois de meia hora e não tinham queijo e castanha. Ou seja, é bom estar preparado para algumas "surpresas" vindas da cozinha quando vc visitar o local. Obviamente são situações pontuais, exceções, que acontecem em qualquer bar, nada que vai atrapalhar sua noite se você lanchar em outro lugar antes. De modo geral, o...

Quero acreditar que eu fui em um dia ruim para os atendentes do local. Começou com dificuldade para pedir uma água Tônica (isso mesmo, a pessoa que nos atendeu teve dificuldades e inclusive no primeiro momento disse que não comercializavam água tônica). Até aí tudo bem, o pedido dos pratos que foi bem ruim. Os espetinhos podem vir com uma opção de acompanhamento (que é cobrado a parte) que incluía vinagrete, farofa e mandioca, mas só descobrimos que não havia mandioca quando o preto chegou. Ao pedirmos a mandioca a atendente nos disse que não tinha e não nos ofereceu nenhuma opção, ou desculpa por não ter dito antes que não havia). Para finalizar, o preço de uma bebida (R$ 10,00 no cardápio) veio a conta R$ 15,90 . Quando informamos o erro, a resposta foi simples: “É isso mesmo, às vezes eles mudam o preço lá dentro mesmo.” Fora anotar um pedido de carne bovina para pessoas vegetarianas e outras dificuldades, o meu amigo gostou do sanduíche gourmet, mas pelo atendimento, dificilmente...