D'Esfihas - Parque Amazônia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

AQUI MINHA RESPOSTA A SUA RESPOSTA LIXO Por ela já vemos a incompetência de vocês. PRIMEIRO: liguei pra loja que fiz o pedido, dei meu nome, quem me atendeu buscou o pedido e disse q tinha sido cancelado com o Rappi por falta de produtos. Se liguei na loja errada, como poderia ter um pedido em meu nome? Já pedi em alguns lugares q no dia não tinha o produto que eu queria. Sabe o que fizeram? Me ligaram, se desculparam e me deram outras opções sem custo adicional algum. Isso é respeito com os clientes, QUE É O QUE VCS NÃO TEM. SEGUNDO: se vcs sabem que a demanda é grande, se antecipem e comprem mais insumos. Isso é o básico da BOA ADMINISTRAÇÃO. TERCEIRO: em nenhum momento reclamei da qualidade da esfiha, mesmo pq não consegui receber meu pedido e não posso opinar sobre o que não conheço. A reclamação aqui é SOBRE A ENTREGA. Basta dar uma olhada nos comentários q verá q não estou sozinho na reclamação. Muita gente reclama do atendimento, que é ruim. Tem um que mora a 400m de vcs e reclama da demora e bagunça dos pedidos. Por isso que digo e repito, VCS SÃO UM LIXO pra estar no mercado. Peguem as reclamações aqui e melhorem ao invés de tapar o sol com uma peneira

Esse lugar é um lixo. Fiz o pedido pelo Rappi e depois de 1h de enrolação, o entregador manda msg dizendo q nao tem nenhum pedido em meu nome. Liguei lá e um tal de Rafael me diz q cancelou o pedido pq não tinha os produtos q pedi. Sabe qual foi meu pedido? Esfiha de carne e queijo. Se um lugar que vende esfiha não tem carne nem queijo, entao fecha. Vá vender outra coisa. Não percam seu tempo...

Replica a resposta da “empresa” a minha avaliação: “como sempre a culpa é do cliente nunca deles”. Basta lerem as reclamações anteriores!!

Vamos aos fatos: o motoqueiro nao me encontrou porque nao veio até mim!

Sendo assim, nao houve cumprimento da oferta, mas houve a cobrança do dinheiro.

O que uma empresa que valoriza o cliente faria neste momento?

Tentaria resolver com boa vontade, se desculpando e no mínimo mandando o pedido novamente.

Mas a empresa despreparada o que faz? Fica com a palavra do motoqueiro que pode falar que foi até a lua sem ter ido.

Em centenas de pedidos no ifood essa é a primeira vez que isso acontece.

Fica a palavra do motoqueiro e da loja desonesta contra a palavra do cliente que só queria jantar e nao roubar 37 reais em esfihas

Antes de eu ligar, Minha esposa ligou com a maior educação, e a resoluçao foi a mesma. “ resolva com o ifood”. Temos inclusive a gravaçao da conversa com uma moça atendente de má vontade.

E a lojinha ainda ficou com meu dinheiro e tem a cara de pau de vir transferir a culpa para o cliente, como sempre.

EMPRESAS QUE DIZEM AO CLIENTE: SE VIREM EM TENTAR RESOLVER COM O IFOOD! nao merece o mínimo de respeito….

Ademais, provem que eu desferi palavras de baixo calão. Pois eu gravo minhas ligações vocês deveriam fazer o mesmo, empresa desonesta e despreparada para lidar com o público.

Sejam felizes com meus 37...

É uma empresa desonesta. Realizei um pedido pelo ifood. A empresa nao entregou e nao reembolsou.

Ao tentar resolver, o mal educado e despreparado Gerente Bruno mandou eu procurar os meus direitos.

O ifood nao me reembolsou. Eu paguei pelo pedido, nao recebi ,mas a empresa, essa sim, ficou com o pagamento. Como se chama isso no setor de vocês, caros leitores? Apropriaçao indébita? Jeitinho brasileiro? Fingir que nao viu?

O que o empresario nao enxerga , ao tentar fazer o cliente de otário, é que ele está, aos poucos, se desfazendo de seu maior ativo, que é o cliente.

Pedir para eu resolver com a plataforma virou escudo para justificar a apropriação de meu dinheiro. Por que a empresa sabe que o lanche nao foi entregue mas nao devolveu o valor.

Nao me sinto lesado pelo valor e sim pela desonestidade e desinteresse em oferecer alternativas ao cliente, total despreparo.

Obviamente (por despreparo empresarial) o dono vai se defender jogando a culpa no cliente (conforme as várias avaliações ruins que a empresa coleciona, basta rolar a tela…).

A culpa é sempre do cliente, nunca do restaurante. É um padrão!

Por fim, pode ter 8 anos, 20 anos … tanto faz… a soberba precede a queda.

Boa sorte para quem tiver um problema para resolver com eles. Vai enfrentar um gerente debochado e o dono vai te responder por aqui transferindo a culpa...