Esquina Restaurante - Almoco, Comida Caseira, Marmitex, Jantinha, Espetinho — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Acabamos de ser constrangidos no presente ambiente. Chegamos por volta das 21h10 no bar, onde havia apenas um funcionário — o garçom — atendendo todas as mesas. Os demais funcionários (cozinheiro, churrasqueiro, uma auxiliar e um novato) estavam todos sentados, conversando, como se fossem pessoas comuns do estabelecimento.

Após consumirmos uma cerveja, solicitamos atendimento. Com muito custo, um rapaz (novato) se dispôs a nos atender. Sinalizamos a ele a demora no atendimento às mesas, mas ele não se manifestou, apenas comentou com os demais funcionários sobre nossa insatisfação.

A partir disso, o atendimento foi inexistente. Nenhuma de nossas solicitações foi atendida. Fomos até o caixa, onde se encontrava um funcionário com quem temos certa intimidade. A fila estava enorme, e ele solicitou auxílio aos demais funcionários, que continuavam sentados, conversando e rindo.

O cozinheiro, especificamente, começou a gritar conosco, utilizando palavras de baixo calão e injuriosas, racistas e de gênero: nos xingou de “bixonas”, mostrou o dedo em gesto ofensivo, nos ameaçou e os demais funcionários apenas observaram, sem se posicionar em nenhum momento - saímos a pouco do local por volta da 21h50.

Recorremos novamente ao funcionário do caixa, que não soube lidar com a situação. Pedimos informações sobre o dono do estabelecimento e o mesmo informou que o mesmo estava ausente. O garçom novato apenas pegou a maquininha e nos ofereceu para realizarmos o pagamento.

Após realizarmos o pagamento, mesmo distanciando do estabelecimento ao atravessar a rua o “cozinheiro” continuou nos ofendendo com palavras, xingamentos e ofensas.

Frequentamos o presente estabelecimento há mais de 2 anos e moramos no centro há mais de 18, nunca tivemos uma tratativa dessa forma. Haviam mais de 15 pessoas no local todas insatisfeitas com a indisposição (inacessibilidade da prestação de atendimento), a situação foi extremamente constrangedora.

Iremos recorrer diretamente ao dono do estabelecimento e também tomar as devidas providências judiciais em relação ao ocorrido.

Sinalizo que não recomendo tal estabelecimento a ninguém, enquanto, essa equipe do norturno seja composta por tais sujeitos, especificamente, este cozinheiro. Amanhã estarei sinalizando pessoalmente o responsável do bar e espero um posicionamento assertivo.

Conforme sinalizado, estive pessoalmente no estabelecimento no dia seguinte e conversei com o responsável. Ele se mostrou “estarrecido” com a situação; entretanto, não se posicionou de forma assertiva quanto ao comportamento do funcionário — até porque este apresentou uma versão leviana dos fatos.

Mas o que esperar de tal sujeito? Nada. O responsável, no entanto, está ciente das possíveis...

Tirando o DONO que não sabe lidar com atendimento ao público , muito ignorante, acaba te fazendo perder a vontade de retornar é um bom restaurante, o melhor da região em questão de variedades de comida e preço. Lá o Marmitex é valor único, self-service e o dono não gosta que vc coloque demais na marmita, peço para eles colocarem um aviso de limite de comida na marmita ou colocarem alguém para montar a sua marmita, oque não dá é ser grosso e imponente na hora de exigir você colocar menos... Comia lá todo dia, depois da cena que o cara veio falar grosso cmg na frente de todos os funcionários só pra reclamar da quantidade de comida e ainda falar para eu pagar 2 marmitas, prefiro ir em outro. Fui super educado em todo momento da conversa, não levantei meu tom de voz só escutei a solicitação do jeito que ele pode me falar(curto e grosso). Atendimento ao público, ética e organização precisam ser estudados ai. Ninguém tem que ser grosso, passivo-agressivo, ser educado só quando te convém, os clientes não tem nada haver com seus problemas nem pessoais nem profissionais, abraço e sucesso, minha família é muito amiga do seu pai meu querido, perdeu uma grande clientela. Aguardo seu pedido...

Hoje foi a primeira vez que eu fui neste restaurante. Estava tudo bem até uma atendente atender mal uma senhora que estava atrás de mim. Estávamos comprando Marmitex, eu já tinha sido atendida por uma moça muito educada,as a senhora não teve a mesma sorte que eu. Ela pegou a ficha e pediu pra outra moça, ela virou pra ela e disse: não tá vendo o tamanho da fila? Eu passei no balcão e reclamei pra dona. Se não está disposta, ou se tem algum problema pessoal, não desconta nas pessoas. A comida é maravilhosa!!! Vou voltar lá um dia,as não quero ser atendida...