Ao chegar no restaurante nos foi informado que a chapa estava lavando, o funcionário responsável pelo caixa estimou que demoraria entre 20-30 min, era 17h50. Eu disse que tinha uma sessão de cinema às 18h50 e se daria tempo de terminar o lanche: dois sanduíches e uma batata com cheddar e bacon. Ele afirmou que sim. 30 minutos se passaram e nada. Apreensivos, fomos questionar o funcionário sobre a limpeza da chapa e fomos tratados de maneira indiferente, como se não ligassem para a nossa reclamação, atitude repetida pelo gerente que também não ligou pra nossa espera e não deu respostas conclusivas. Só conseguimos receber o pedido às 19h30, quando meu namorado resolveu SAIR da sala de cinema para verificar o pedido que foi caríssimo, voltando com a comida entregue de maneira preguiçosa, as batatas amassadas jogadas numa sacola de papelão além de ter perdido parte do filme. Não recebemos sequer um pedido de desculpas ou retratação por parte da equipe que agiu com deboche e não tentou resolver o problema de maneira amigável em...
Read morePedi carne mal passada veio queimada solicitei a troca. Demorou 40 min p ficar pronto o primeiro prato. Na escolha do molho, pedi MOLHO VINAGRETE. GENTE, veio tomate cortado grosseiramente " Gigante com cebola e ainda tomate com sabor de podre. Essa opção é molho mesmo???? Molhos q entendo, são cremosos ou líquidos. Mas espera, tomate picado francês com cebola pode estar na opção de molho? Atendimento pior possível. Pessoas que trabalham como se estivessem infelizes por estarem ali. De nada adiantou nenhum cliente sorrir ali ou ser agradável no tempo q fiquei no balcão. Caras...
Read moreLugar péssimo! Já foi bom. Pedi um combo da promoção por 19,90 que fazem com pão francês. O pão veio seco, a carne dura e o prato veio sujo com ketchup seco. Pedi outra batata (que é o que fica no prato sem embalagem) a pessoa pegou a batata e passou pro outro prato, sendo que o motivo pra eu estar pedindo pra trocar é por que a comida está num prato sujo. Falaram que iam fritar a batata ainda, menos de 5 minutos depois falaram que estava pronto, uma porção bem menor do que o que veio no prato, preferiram pegar o que já estava pronto lá ao invés de...
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