Kopenhagen Shopping Bougainville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Simplesmente o pior atendimento que já tive na minha vida.

Procurei lojas da Kopenhagen em São Paulo, Jundiaí, Araraquara, Brasília, Fortaleza, João Pessoa e Goiânia para realizar entregas de presentes para meus clientes.

Todas as lojas com exceção da Loja do Shopping Bouganville me atenderam rápido e realizaram a entrega. Às vezes até sem eu ter realizado o pagamento ainda.

Entrei em contato com a loja do Shopping Bouganville na Terça-Feira dia 19/12/2023 e fui recebido com um "Aguarde a loja está cheia".

Passou a terça toda, e na quarta-feira, quando deve ter dado um horário entre um cliente e outro na loja, finalmente me atenderam pela primeira vez. Acertamos a compra, e a entrega. Fiz o pagamento e pedi nota fiscal. Falaram que ia emitir, quando a loja esvaziasse.

Passou quarta e a entrega não foi feita, passou quinta e a entrega não foi feita. (com o pedido já pago)

Só tentaram realizar a entrega na quinta quase 18h quando o cliente já não estava mais no local da entrega. Não quiseram extornar o frete e cobraram pelo frete no dia seguinte. Concordei apenas porque queria que meu cliente recebesse o presente de natal antes do natal.

Como última tentativa, propus pagar o frete extra apenas depois de a entrega ter sido realizada, e falaram que não só poderiam realizar a entrega com tudo pago.

Solicitei o extorno e novamente vieram com: "A loja está cheia aguarde" (feito um palhaço). Somente depois de ligar e brigar que resolveram o meu problema. E não me extornaram o valor do frete de quinta que sequer...

A dona da loja estava lá, com cara de poucos amigos. Optamos pagar via pix, e durante o tempo, mínimo, da operação, a SENHORA dona da loja, perguntou à funcionária: está tudo bem aí? ( com a cara de guarda-costas de boate). Para a sorte, dela, eu estava tranquila, bem humorada e feliz, caso contrário, eu teria desistido da compra dos ovos de Páscoa , que é ficou em quase R$ 400,00. NOTA ZERO pra essa senhora. Sou vizinha da Bouganville, frequento muito o shopping. E NUNCA...

Semana passada 02/12.2024, estive na loja com meu esposo (sempre passamos por aqui para ele tomar o seu café e eu meu chocolate quente). Os donos estavam, e fiquei ABISMADA DE VER A FALTA DE EDUCAÇÃO DA ESPOSA DO DO Ó COM AS FUNCIONÁRIAS E NA FRENTE DOS CLIENTES. Não foi apenas eu quem comentou sobre, outros clientes na mesa também e comentavam da grosseria. Ficamos constrangidos por ela. Deus me livre, a pessoa acha q por que é chefe, tem o direito de...