Lado Leste Cervejaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Péssimo atendimento por parte do dono. Inicialmente fomos para comer na Hamburgueria Singular, por indicação de colegas. Resolvemos também pedir uma cerveja enquanto esperávamos os hambúrgueres, e o único atendente que é tanto da Cervejaria, tanto da Hamburgueria, veio nos atender. Pedimos 4 cervejas e 4 hambúrgueres, dois sendo mal passado e dois ponto menos e nosso pedido foi errado, chegando até nós dois mal passados, um bem passado e um ao ponto. Antes mesmo de deixar o sanduíche na nossa mesa já falamos que não tínhamos pedido nenhum bem passado e só aí foi nos explicado q a casa só servia 3 pontos: mal, ao ponto e bem. O caso foi logo resolvido com a Singular que de prontidão já quiseram resolver o problema e nos atendeu super bem, nos explicou como funcionava a casa e ficou tudo bem, mas eis q surge o dono da Cervejaria querendo saber qual problema tinha ocorrido na mesa. Até aí pensamos q ele estava agindo com preocupação, a fim de solucionar o problema (que inclusive já tinha sido solucionado com a Hamburgueria) porém ele começou a nos tratar de forma grosseira perguntando o que é que ele ia fazer com os dois hambúrgueres que estavam errados (Detalhe: ele nem ao menos estava de máscara), insinuando q nós é quem deveríamos pagar por eles, e nos destratou de forma absurda, dizendo q não tinha diferença nenhuma entre ponto menos e ao ponto, nos questionando se a gente sabia ao menos a diferença entre os pontos. O detalhe é que eu trabalho há seis anos com carnes e tenho um restaurante em Goiânia q serve os 5 pontos com perfeição, porém não quis nem citar isso na presença dele para não parecer arrogante, já que ele já estava sendo super grosso querendo a gente pagasse pelos dois hambúrgueres que nós nem pedimos. No final das contas, mesmo tentando explicar para ele o que aconteceu e por se tratar de um erro do atendente dele, nós não iríamos pagar por aqueles sanduíches, ele disse que a gente deveria “abaixar a bola” e se já tivéssemos terminado de comer deveríamos pagar a conta e ir embora. Se forem comer da Hamburgueria Singular, recomendo pedir pelo delivery para não ter a chance de cruzar com uma pessoa tão grossa e arrogante como ele. Atualizando: O proprietário respondeu aqui abaixo dizendo que fomos mal educados e em nenhum momento faltamos com educação com ninguém, tanto é que o pessoal da Hamburgueria foi super solícito conosco justamente porque tentamos resolver da melhor forma possível, sem faltar com educação e sem ser grosso como ele foi. Foi o próprio dono do Lado Leste que veio super grosso perguntar o que ele ia fazer com os dois hambúrgueres errados, que não era responsabilidade dele, que nós é que deveríamos arcar com as despesas do erro do funcionário dele. Em momento algum falamos para jogar nada fora, eu sou dono de um restaurante super sério aqui em Goiânia e jamais desrespeitaria a comida de nenhum lugar, e principalmente,...

Não recomendo. O dono é, de fato, extremamente mal educado.

Eu já tinha duas vezes (agora não volto mais) para tomar uma cerveja e em ambos momentos eu tinha sido muito bem atendido pelo garçom Emerson. Liguei, em ocasião posterior, para saber quais dias que ele trabalhava porque quando retornasse eu gostaria de ser atendido por ele novamente. Também aproveitei para perguntar da programação musical das noites de sexta e sábado. Quem me atendeu foi o dono do local, Luís. Aparentemente o número que consta aqui no Google é do celular dele (então se você for ligar, prepare-se porque apenas ele irá te atender). Evasivo, o dono disse que nenhum garçom por lá se chama Emerson. Estranhei, mas mesmo assim decidi perguntar então quais eram os nomes dos garçons. Luís não só deixou de responder a minha pergunta como também muito grosseiramente me disse “Você quer saber da programação ou dos garçons?”. Respondi “Não posso fazer as duas perguntas?”. Logo depois, o dono apenas disse “Boa noite, te esperamos amanhã” e desligou.

Infelizmente acredito que o Emerson tenha sido demitido, e pelo que li nos comentários de outras pessoas, o dono trata mal os funcionários e até mesmo ja...

EU DAYANA GOMES PEREIRA, venho hoje dia 31/01/2024 por meio desta nota pública, apresentar retratação à V.S.ª Sr. Luíz, proprietário da cervejaria Lado Leste - no tocante aos acontecimentos do dia 10/01/2023 onde de maneira equivocada expressei opinião que não reflete a conduta de V.Sa, embora minha intenção não tenha sido prejudicar o estabelecimento ou seu proprietário, reconheço que a postagem deu margem a esse entendimento, estava tomada pela emoção e movida pelo nervosismo de ter presenciado situações de constrangimentos no local e acabei por esbravejar contra aquela situação e de algum modo fortuito ou mal interpretado, podendo ter proferido palavras ofensivas contra V.S.ª ou o estabelecimento. Esclareço nesta oportunidade, que tudo não passou de uma ação involuntária e imprensada, sem nenhum cunho de ordem pessoal.

Desta forma, espontânea e respeitosamente, retrato-me e reapresento minhas sinceras desculpas a V.S.º Luíz e aos demais funcionários e frequentadores do estabelecimento, com a certeza de esse fato jamais...