Polos Pães & Doces — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Entendendo que o ASSEIO agora é mais presente na vida de todos, pedí a operadora do caixa 01, que POR FAVOR passasse àlcool nas mãos antes de manusear minha embalagem de pão na balança, pois seu atendimento anterior tinha sido em.dinheiro e a mesma manuseou várias cédulas, para dar um troco para a cedula de 50,00 do cliente. Qual minha surpresa quando ela me disse que NÃO, não iria passar, e sem entender perguntei porque, ela afirmou que era porque não queria. Olhei para os lados, procurando uma câmera poi achei que era vítima de uma "pegadinha" Depois de pagar meu consumo, pedí para falar com a Supervisora. Ela veio prontamente e contei o ocorrido e perguntei se era posição da empresa não atender esse tipo de pedido dos consumidores, no que ela respondeu que infelizmente não podia obrigar a funcionária a usar o àlcool. Perguntei se ela entendia as implicações de se tocar em superfícies depois de manusear ítem tão contaminado, ele disse q achava que sim mas ainda assim mantinha a posição. Não vi o crachá das personagens, mas a operadora é do caixa 01 e a Supervisora é uma moça jovem, morena, cerca de 70 kg e 1,50 de altura. Venho encarecer resposta, se possível, dos proprietários sobre se realmente é questão de o corpo funcional "querer ou não" prestar serviço de qualidade, cativar o cliente e o mais importante : continuar atentando para boas práticas de higiene a duras penas entendidas com a pandemia. O fato ocorreu as 08:30 ...

Eu sou suspeita pra falar da Polos, sou cliente há muitos anos. Os salgadinhos em especial o croissant, o pastel de carne e as esfiras são deliciosos. O café expresso acompanhado da água com gás e o petit four não pode faltar. O pão na chapa com ovo é tudo de bom. Os sanduíches frios com o suco de laranja fresco geladinho é sempre bem vindo. Os docinhos, as tortas e os biscoitos são super saborosos. Tem uma variedade enorme de pães e bolos, inclusive na linha diet. Os frios são de ótima qualidade, assim como os produtos do mercadinho. A bala de coco caramelada, a cocada e a Maria mole são meus doces preferidos, não volto pra casa sem um saquinho. Os atendentes nem sempre estão de bom humor, eu sei que o ritmo ali é pesado, mas nunca deixei de ser bem atendida, apesar do grande movimento. O banheiro necessita de uma reforma, ele aparenta sujo mesmo estando limpinho. Tem estacionamento na porta, só que pela grande movimentação nem sempre conseguimos vagas. A sugestão que faço é quanto a estrutura porque quanto aos produtos não tenho o que reclamar, estão...

É notório que precisam treinar alguns colaboradores principalmente na empatia. Hoje fui atendida por um rapaz, o chamaram pelo nome de “Marcos”. Vi em seu uniforme que está em treinamento porém o colocaram no lançamento de pedidos na comanda. Fiz um pedido de 2 mistos e veio errado duas vezes. Totalmente fechado com semblante de estar odiando trabalhar aí. Que ele está aprendendo eu entendo perfeitamente mas por que atender as pessoas com tanto desprazer? Reparem nos colaboradores de vcs. Muitos atendem parecendo que estão obrigados a estarem aí. Treinem eles a causarem experiências fantásticas nos clientes. Os façam sentir felizes. Isso precisa ser de dentro p fora. Eles precisam se sentirem felizes para causar felicidade nos clientes. Uma padaria tão tradicional com coisas saborosas , só precisam alinhar mesmo. E cuidar tb da higiene na preparação dos sucos. A nutricionista ao lado do rapaz fazendo suco e não percebe a falta de higiene? Tenso hoje aí viu. Fiquei triste. Mas acredito que são capazes de melhorar . Eu creio. Jesus os abençoe...