Sanduicheria Smiley — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

trabalho na madrugada.. então sempre após o trabalho reunimos e vamos lanchar lá.. e hoje 16/12/2018 (domingo) tivemos uma experiência péssima no lugar.. de início fomos atendidos pela atendente Cleusa que nos comunicou que estava em falta de hambúrguer bovino e de coca-cola.. até aí tudo bem, concordamos em comer o que tinha que até então ela disse que era o hambúrguer bovino e a coca-cola APENAS ... concordamos fizemos nosso pedido pedimos vários sanduíche entre eles x-tudo, bacon especial.. pedimos vários cremes e quando chegou o sanduíche após esperarmos por quase quase 50 minutos veio no sanduíche apenas pão, frango o bacon e uma rodela de tomate e muita batata palha para encher o pão.. chamamos a atendente pela situação de termos pedido para que retirasse a batata palha e que tínhamos pedidos todos os opcionais que ela disse que tinha e não veio nenhum... ela informou que não tinha mais nada e que não tinha nada que ela pudesse fazer... e o que tinha era aquilo... Nos como somos clientes de sempre e achamos que deveríamos estar no nosso direito e questionar o fato de não ser avisado que não tinha várias coisas que pedimos e que não veio ou que tirasse a batata palha que foi o que a gente tinha pedido antes.. a atendente super sem educação a Cleusa que é a irmã do proprietário, virou para nós falou que não poderia fazer nada, que deveríamos reclamar para o irmão dela porque já era mais de 2:00 da manhã e que ela estava trabalhando além do horário dela.. que o horário de trabalho era outro e que o problema era nosso porque nós chegamos e sentamos ... e ela tava fazendo favor de atender nós além do horário.. sendo que não foi informado hora nenhuma que a sanduicheria estava fechando.. hora nenhuma foi avisado!!! só avisou que não tinha hambúrguer bovino e coca-cola !!! reclamamos, ela super sem educação falou dessa maneira que o erro era nosso de ter chegado em sentado.. ficamos chocados, questionando somos clientes, estamos no nosso direito.. e você tá muito armada .. não é assim!!! nós estamos reclamando do direito nosso.. e ela falou assim pra nós .. " eu não tenho que aguentar isso de cliente, hoje vários clientes me encheu o saco eu tô trabalhando além do horário eu não tenho que aguentar isso,tem que reclamar para o meu irmão" ... ficamos indignados com a falta de profissionalismo e de respeito da atendente, pedimos a conta para que viesse logo para irmos embora a mesma que ficou discutindo por várias várias horas veio trouxe a conta quando formos pagar ela na maior falta de respeito e toda cínica virou para nós e informou que ia dar desconto, por que era isso que queríamos,!!!! na maior falta de educação falando para nós " era isso que vocês queriam é desconto tá aí o desconto que vocês tanto queria ," o sendo que hora nenhuma nós pedimos desconto apenas pedimos e até sugerimos para sanduicheria que fosse avisado que é o correto não vender uma coisa que não tem . v ela o tempo todo deixando bem claro que queríamos desconto .. sempre que vamos fazermos uns um pedido bem alto são vários sanduíches nunca pedimos desconto hoje que fomos reclamar dessa situação atendente fazer uma coisa dessa .. é um lugar que nossa turma não vai mais ... nós não estamos mais ali...

Já faz anos que semanalmente janto no smiley: sozinha, com a minha mãe ou com o meu namorado. Como sou vegetariana, sempre pego X-Simples e peço para substituirem o hambúrguer por ovo, nunca havia dado problema. Até ontem, que pedi o mesmo sanduíche que peço a ANOS e eles me trouxeram um X-Tudo (com o ovo), mas logo que o garçom entregou eu vi o bacon e questionei a situação. Ele disse que haviamos pedido pelo X-Tudo e eu disse que isso não fazia sentido pois toda vez faço o mesmíssimo pedido e meu namorado também havia escutado o pedido pelo X-Simples, e então o rapaz levou o sanduíche de volta para a cozinha e rapidamente retornou com ele sem o bacon. Estranhando como o retorno foi tão rapido, analisei o sanduíche com cuidado e vi que tinha PRESUNTO. Enfim, já estava cansada, não reclamei novamente pois já havia perdido o apetite e o sanduíche foi todo pro lixo. Acho isso uma falta de respeito gigantesca, perderam uma cliente fiel de anos. Isso sem contar que fomos abordados por 3 moradores de rua nos ~20min que ficamos no estabelecimento: um problema antigo do lugar mas eles se recusam a se quer contratar...

Imagine que vc teve uma semana pesada, acaba de chegar em casa cansado quase 22:00 e vc pensa, vou pedir um bom lanche e descansar! Pois bem, o dia é domingo, eu pedi o lanche pra toda minha família, após 01:15h chegou faltando lanche! Perdi mais de 10 minutos aguardando uma resposta, pq realmente não estava acreditando que eles de fato me deixariam sem no mínimo uma resposta, não respondiam msg nem atendia o telefone! Enfim, tive q andar atrás de outro lanche na rua, e esperar mais 40 minutos pra enfim comer e dormir extremamente estressado! Graças ao smiley tive um total de mais de 2h perdidas só em espera para então comer, eu pagaria o dobro pra não passar por isso! Extremamente desrespeitoso! Muita coisa eu deixo passar, mas esse desrespeito eu não quero que ninguém mais passe, portanto o que posso fazer é deixar aqui para que as pessoas q lerem, talvez tenham a sorte de estarem cientes antes de fazer um pedido lá, e passarem por isso!

Não recomendo a...