Subway Vila Redenção - Goiania — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

A experiência de atendimento é sempre ruim, a simpatia dá atendente transborda… Sei muito bem que o atendimento ao público não é nada fácil mas se odeia trabalhar com isso procure outro emprego. Mas vamos ao caso de hoje, Fui até a loja e me estava tendo uma promoção no footlong da qual eu não sabia da existência, entrei na fila e parecia que éramos um monte de gado em um curral. Quando vi a promoção vi que havia um papel com algumas regras e que não seria permitido adicionais e por aí vai, e que não era possível pedir outros tipo que não seria da promoção. A atendente dava 2 opções de pão e 3 opção de recheio, (mas isso de uma forma muito apressada que enquanto estava terminando de falar ela já perguntava para o que estava atrás, não tinha tempo nem de pensar) logo escolhi o que estava sendo ofertado, na segunda etapa (da salada) por outra moça comento “ o que eu quero vai pepperoni, é esse?” ela me informa que não e que não poderia trocar pq se eu quisesse era pra ter pedido antes, agora COMO? comento novamente com a atendente que eu não estou entendendo o que está acontecendo, não entendi a promoção, e nem o que eu estava escolhendo, na esperança dela me explicar ou tentar me ajudar mas a comunicação estava muito difícil. Bom finalizei escolhendo o restante das coisas assim como todos a minha frente, pq meu intuito era sair dessa unidade o mais rápido possível. No pagamento comento novamente com outra atendente que não consegui entender nada, que não sabia nem o que eu tinha pedido direito, ela da uma risada e fala “você vai sair no lucro pode ficar tranquilo, sairia mais caro pedir de outra forma”

Engoli seco pra não gerar uma discussão e só finalizei a compra e fui embora. A questão não é se está saindo barato ou não, se está havendo uma ação específica explica pro cliente cara! mesmo comunicando que não estava entendendo não falaram nada e só foram me empurrando até finalizar a compra.

Infelizmente não foi um dia específico, diversas vezes já fui nessa unidade e o atendimento é terrível, falta treinamento dos funcionários e principalmente vontade de trabalhar, As atendentes ficam conversando entre si e parece que o cliente está atrapalhando o momento de lazer delas.

Espero nunca mais voltar depois de hoje, prefiro andar 5,10km pra ir em outra do que voltar...

Horrível! Fui atendida pelas funcionárias Célia e Viviane. (Foi o nome que elas me passaram) Um verdadeiro absurdo esse atendimento! O consumidor paga pelo lanche, acreditando receber algo padrão Subway e aqui nesta franquia, se você vier, não receberá. É melhor procurar outra! A carne do meu sanduíche estava congelada! CONGELADA! É REVOLTANTE ISSO! Perguntei à atendente se era possível esquentar, (fui bem sensível e pedi para aquecer. O correto era ela ter preparado outro sanduíche, até porque mal tinha começado a comer) ela me ofereceu para esquentar no microondas. O pior de tudo é que ficou horrível, e ainda continuou congelada! Desisti de comer! Antes disso, pedi com queijo mussarela, a atendente mal colocou uma colher, sendo que caiu mais no papel do que no próprio sanduíche. Um verdadeiro absurdo! Deveria haver alguém cuidando melhor do atendimento, caso contrário é melhor fechar, do que ter péssimas avaliações. Se não consegue atender o cliente, é melhor...

Esperiência humilhante no local. Parece que há uma orientação em várias lojas, incluindo essa, em limitar as quantidades dos ingredientes. Quando pedimos por um pouco mais, a atendente logo diz que não pode porque a porção é “padrão” (estou me referindo as saladas e molhos), o que é risível, pois não há medidor disponível para essas ditas “porções padrão”, sendo as mesmas definidas pelo humor da atendente e suas mãos. Um conselho para os donos das franquias…tenham bom senso, não destruam o negócio de vocês por mesquinharia e, treinem e instruam melhor seus empregados…subway pra mim, no geral, acabou depois do ocorrido hoje, o sanduíche não é barato para tanta miséria e desrespeito ao consumidor. Se querem justificar essas atitudes de regular os recheios de forma tão agressiva e mal educada, arrumem medidores…o que estão fazendo com os clientes agora...