Sushiloko Negrão de Lima — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Como cliente fiel fiquei muito insatisfeita dessa vez!! Eu e minha família amamos tudo, a comida, ambiente, atendimento, tanto q saímos de longe só pra almoçar/jantar aqui várias vezes na semana. Mas ontem foi horrível! Estava muito cheio no horário do almoço. Porém, demorou muito na entrega do pedido, alegando falta de funcionários. E foi o pior atendimento q já tive! A Graciele como sempre um amor e muito profissional, porém a outra atendente Lavine, misericórdia (não sei se é falta de treinamento, profissionalismo ou falta de educação mesmo). Se eu não tivesse pago antecipadamente teria ido embora na hora e ido almoçar em outro lugar. Qd peguei os copos para as bebidas, ela chamou minha atenção na frente de todos, me proibiu de beber no copo q escolhi, me fez trocar, alegando ter copo específico para cada tipo de bebida. Me senti constrangida, exposta e muito sem graça por um simples COPO. Mesmo diante ao constrangimento e demora esperamos e almoçamos. Logo após percebi q outra cliente estava bebendo refrigerante justamente no mesmo COPO q fui proibida e constrangida. Ae ficou minha indignação.... Pq ela pôde usar o copo e eu não?????? Sinceramente, o gerente e o proprietário precisam ficar cientes desse péssimo atendimento no Sushiloko e tomar providências. Duvido q esse nível de atendimento vem da Franquia e Proprietário. Às vezes, podem perder clientes assiduos e fiéis como eu e minha família por causa do péssimo atendimento. É bom rever as regras e treinamento da franquia pois não adianta ter ótima comida, ótimo ambiente mas atendimento nota ZERO. Por causa de um simples COPO e péssimo atendimento perde uma família inteira e amigos como clientes fiéis. Por causa da demora minha filha chegou atrasada na escola, e o péssimo atendimento acabou com meu almoço. Por causa disso não faço mais questão de sair de longe pra ser mal atendida. Tem tantas opções de comida japonesa TOP em Gyn q não preciso passar por esse constrangimento novamente. Comer após uma situação dessa, perde a fome, perde a satisfação e sabor do prato, sae chateada, nervosa e principalmente, indignada por pagar por tudo isso! Sempre fui justa e elogiei sempre q merecido mas dessa vez deixo minha insatisfação registrada tanto para o proprietário e...

Já tinha ido nessa unidade no final do ano passado e tinha sido uma ótima experiência, tanto com o atendimento quanto com a comida. Mas infelizmente, dessa vez, foi completamente o oposto.

Desde o momento em que cheguei, o atendimento foi péssimo e constrangedor. A atendente que me recebeu olhou pra mim com uma expressão de espanto e começou a rir, o que já me deixou desconfortável. Mesmo assim, fiz o pedido com ela, e ela disse que poderia me sentar, que levaria o pedido até a mesa.

Fiquei aguardando cerca de 25 minutos, e durante esse tempo, percebi olhares e risadinhas vindas dela. Em determinado momento, ela veio até minha mesa e perguntou se eu já tinha feito o pedido — sendo que eu já tinha feito o pedido com ela mesma. Quando respondi que sim, ela voltou para o balcão, comentou algo com as outras duas colegas e, em seguida, as três ficaram olhando na minha direção e rindo.

Foi uma situação extremamente desagradável e desrespeitosa, me senti completamente constrangida. O atendimento foi de uma falta de profissionalismo enorme. Eu realmente gostava dessa unidade, mas depois dessa experiência, sinceramente, não pretendo voltar mais. Uma pena ver o quanto a qualidade caiu, principalmente no...

Comida sempre muito boa.O problema é atendimento sempre!!!Toda vez me arrependo de ir e só vou orq minha filha insiste e gosta da comida.Sempre muito demorado.Hj chegamos a mesa estava muito suja e esperamos mais de 10 minutos e a moça não aparecia.Tive que ir lá.Pedi para limpar a mesa,perguntei se podia fazer o pedido no caixa,ela disse que não...esperamos mais um pouco....feito o pedido.Quis comer um subway ,fui lá pedi meu sanduiche ,comi e esperamos. Passados uns 30 minutos vem a moça perguntar qual era mesmo o pedido dela e qual era o meu!!!!Repetimos novamente..Chegou uns 10 minutos depois acho sei lá, já nem está contando mais e então aproveitando pedido oara me trazer uma agua com gás.Veio?????Nisso depois de minutos vejo a mesma indo embora então fui pagar no caixa.Fiquei esperando maus uns minutinhos porque a moça já tinha aberto a comanda do cliente e ele não tinha se decidido e ela disse que não podia fechar.Resumindo...chegamos 13.10 e saímos as 14:15 .O ar também não funciona e estava fazendo um barulho horrível o que estava funcionando porque o outro está desligado ou estragado .E essa minha experiência maravilhosa com vcs.Ta...