Galeria Pizza Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

Fui com minha esposa e amigos a esta pizzaria para jantar, fomos bem recebidos por uma garçonete que apesar de dizer que íamos esperar um tempo, nos conseguiu uma mesa, o atendimento até foi cordial porém o problema começou quando pedimos para tirar a mussarela de uma pizza e deixar apenas o provolone, porém quando a mesma chegou, veio sem o referido queijo, indagamos ao garçom e ao dono que estava ajudando a servir e este foi checar se o pedido na cozinha estava de acordo com o que o garçom nos disse, ao retornar o mesmo voltou com um pote de queijo ralado e simplesmente o jogou na mesa e deu o problema como resolvido, sem sequer nos perguntar como poderia sanar a situação, obviamente escolhendo pela rota preguiçosa, de menos trabalho e mais vantajosa para ele (sem solucionar nada efetivamente). A pizza em si não é lá muito boa: é dura, ruim de cortar e se servir e a borda vem queimada. Ainda soubemos que numa outra mesa pediram para tirar os cogumelos de uma determinada pizza por motivos de alergia e a cozinha entregou a mesma com shimeji, uma desatenção problemática e perigosa, também soubemos que os garçons não recebem gorjeta (10%), o que deve explicar os problemas com serviço relatos aqui.

Em resumo: não retornarei e não...

Péssimo atendimento! Para além da fraca qualidade dos sucos por exemplo (que era só agua) e que vieram a meio da refeição, levaram-nos a travessa ainda com restos de comida e os talheres e ainda estávamos comendo. Trouxeram nos a conta sem pedirmos, ainda íamos pedir sobremesa mas com a conta em cima da mesa sentimos que estávamos a ser despachadas! Comentei isso com a empregada que ainda me insultou, negando tudo e me chamando de mal educada. Nunca fui tao maltratada no Brasil... Depois de tudo recusamos pagar a taxa dos 10% e o couvert. Para acabar em grande não tínham troco para nos dar e ainda sugeriram ficar a dever-me 31 reais! Ainda tentei ter uma conversa amigável sobre o sucedido com outro empregado que não me ouviu e me interrompeu falando "Xau, boa noite e boa estadia". Foi...

Não pague os 10% pq o dono não repassa aos funcionários. Tinha tudo para ser boa se não fosse a arrogância do dono que claramente não sabe resolver problemas. Trouxe a pizza errada para a mesa; faltando um dos queijos, não questionou se queríamos trocar, não teve a coragem de colocar o queijo para assar um pouco. Simplesmente largou a cumbuca de queijo na mesa gelado como se eu fosse cachorro e deu as costas. Ficamos insatisfeitos e ele ficou evitando a mesa, mandando o garçom no lugar. Claramente uma pessoa péssima....