Legião Gourmet - Hamburgueria - Av Dorgival — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Imperatriz

Muito ruim. Estou hospedado no hotel Ibis e fui na recepção onde me indicaram este lugar, quando cheguei tinha duas pessoas conversando e quando perguntei do cardápio fui informado que apenas pelo qrcod, fui na mesa e não pegou, fui na outra e não pegou até após uns 5 minutos eu tentando sem consegui que uma das pessoas que está a no balcão disse.olhe por este, e me deu um celular, aí eu escolhi e perguntei vai demorar muito e escutei a resposta tem dois pedidos mas será rápido, tudo bem fiz pedido e fiquei aguardando, após 15 minutos perguntei novamente, vai demorar foi quando a pessoa no balcão respondeu, o tempo médio e de 30 a 40 minutos, aí eu perguntei mas não tem nada na chapa, pois tem um quadrado que da pra ver a chapa, e escutei novamente, este e o tempo de espera, neste momento perguntei posso cancelar o pedido e a resposta foi, não tem problema, o Sr pode ir. Ainda aí chegar no hotel disse aí gerente do hotel, que a indicação foi muito ruim, que ele nunca deveria indicar este lugar. O salão vazio, não tinha nada na chapa e as pessoas desprezando o cliente. Isso aconteceu hoje, 17/06 por volta das 18;30. Não indico, se o atendimento e desta forma avalia o produto e o cuidado com os alimentos.....

Sou cliente do Legião Gourmet e venho expressar minha insatisfação com o pedido mais recente. Em um dos hambúrgueres – especificamente o cheese salad – havia um cabelo misturado aos ingredientes, o que torna o consumo impróprio e totalmente inaceitável do ponto de vista higiênico e sanitário.

Além disso, solicitei que fosse retirada a cebola do baguete com filé, o que não foi respeitado, evidenciando falta de atenção ao pedido e descuido com o atendimento ao consumidor.

Gostaria de lembrar que, segundo a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), art. 18, alimentos com vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo devem ser imediatamente substituídos ou reembolsados. Além disso, de acordo com a RDC 275/2002 da ANVISA, é obrigação dos estabelecimentos manter rigorosos padrões de higiene, inclusive no manuseio de alimentos, utensílios e equipamentos, para evitar contaminações como a presença de fios de cabelo.

A experiência foi extremamente desagradável. Espero que o estabelecimento trate este tipo de falha com seriedade, adote providências imediatas e garanta mais atenção à segurança alimentar e ao cuidado com os pedidos...

Não entendi pq esse lugar é tão avaliado. Lanche pequeno e gorduroso que vc tem que se levantar pra pedir e pegar ele num saco! Se eu quisesse pegar um lanche no saco teria pedido delivery. Atendimento indisposto (para não dizer outra coisa), talvez seja difícil trabalhar com aquela música alta e com as pessoas gritando na cozinha. Pedi o lanche 1000 (da casa), e quando lembro do preço aumenta mais a decepção. Os ingredientes e molhos (heinz) ajudam por ser de boa qualidade mas só isso não basta. Do meu lado um rapaz pegou um saco de lanche errado e foi perceber só no final. Sei que é a terceira vez que digo mas estou realmente inconformado de ter que levantar pra pedir, pagar e depois levantar pra pegar um lanche que vem no saco. É a experiência delivery em um restaurante. Obs. O banheiro só tem um e estava sem papel pra secar as mãos.

Claro que não é ruim! Só que pelo valor praticado, deveria ser bem (bem) melhor. Se quer cobrar caro, faça bem feito.

Custo-benefício Mais...