Chilis Mexicano - Culinária Mexicana e Burgers Artesanais — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ipatinga

O problema do chilis é o atendimento e garçons, quem frequenta o ambiente a mais anos sabem o que estou falando, sempre vou com minha família e recentemente passei por situações constrangedoras.

1- É algo simples, mas a senhorita que estava atendendo as mesas no dia interrompeu nossa conversa para balançar as latinhas de refrigerante para verificar se tinha acabado e recolher, achei um gesto tão deselegante, tão destoante do que o ambiente aconchegante que o chilis sempre propôs. 2- Cheguei na lanchonete por volta das 22:30, ao invés de me avisarem que a cozinha fechou, ou que não iam atender, pegaram o pedido com muita indisposição, quando entregaram o lanche, estava completamente cru, mostrei a garçonete, a essa altura já muito sem graça com toda situação, e ela levou meu pedido para cozinha, pedi pra embalar já que claramente estavam "expulsando" os poucos clientes restantes, segue em fotos como foi mandado o lanche.

Deixo a sugestão de criar ferramentas menos constrangedoras para evitar atendimentos mais tarde, mesmo que faltasse mais de 1h para fechar, em um fim de semana, se não for possível, avisar que a cozinha fechou ou algo do gênero. Deixo a sugestão de um treinamento de atendimento para equipe, quem vai a esse estabelecimento não olha preço, olha atendimento, voltaria em um local simples mas de bom atendimento, mas jamais pagaria para ser...

O garçom me pareceu um pouco rude nos apressando a fazer o pedido na primeira vez em que fui ao local. O problema é que, o cardápio é online e só pode ser acessado pelo qrCode da numeração das mesas. Até conseguirmos entender como se escaneava, e entrar no app, foi um processo demorado.

Outro ponto: Eu entendo que, se eles fizessem a verdadeira comida mexicana, o produto não seria vendido tão bem, mas cobrar caro em uma pimenta que você fatiou e colocou em um copinho é sacanagem, e ela não era tão picante quanto outras da mesma que eu experimentei. O creme azedo era uma delícia, mas o outro acompanhamento, não foi tão gostoso quando eu imaginei.

Eu provei os burritos, nachos e hambúrguer, e o que eu achei mais fraco foi os nachos. Os outros eram muito bons, mas é aquela coisa, se fossem pratos preparados corretamente eles não...

Bom como podem ver pelas estrelas não tive uma boa experiência. Começando pelo cardápio digital que não funcionou e ao passar pela mesa o atendente ( parece ser o gerente) mesmo vendo que eu já estava no local a algum tempo sem conseguir acessar o cardápio não me ofereceu o cardápio tradicional, tive que ir buscar no caixa. Eu tinha acabado de pegar o cardápio e o atendente ( o mesmo), bem inconveniente debruçou na mesa perguntando se eu já tinha decidido antes mesmo de dar tempo de ler o que tinha. Fiz o pedido 2 Tacos, pow tortilha parece feita de RAP10, não estava nem um pouco crocante pelo contrário, o legal da experiência com comida mexicana é o chilli que não passou nem perto dos tacos ,mesmo estando escrito no cardápio, nem ao menos o molho foi me oferecido. Decidi não pedir mais nada do cardápio. Saí realmente...