Dona Conceição — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Ipatinga

Passei um dos maiores constrangimentos da minha vida hoje na unidade de Ipatinga, a qual minha família e eu frequentamos há anos. Quando fomos pagar a conta a caixa nos disse que eram 3 refeições e 2 refrigerantes, dissemos que não, que foram apenas 2 refeições e 2 refrigerantes. A moça do caixa mexeu no computador por um tempo, e disse que havia corrigido o erro e nos cobrou o valor de 180,00, porém minha mãe a questionou sobre como ela teria certeza do valor correto, uma vez que ela não sabia ao certo quais eram as duas refeições que de fato fizemos. Eu lembrava o valor da refeição, e falei com ela, a refeição da minha mãe era menor que a minha, então o valor menor. Dessa forma, o nosso consumo nao chegava ao valor cobrado. Nesse momento, o atendente que estava na balança chegou no caixa gritando com minha mãe e eu, falando que o meu prato estava "transbordando" e que o consumo era aquele, e que nos estávamos querendo dar prejuízo. Ficamos chocados com a situação, com a falta de profissionalismo e educação, nos afastamos e pedimos a uma garçonete para que chamasse o gerente. O gerente chegou e contamos o que havia acontecido, porém fomos interrompidos novamente pelos bravejos e gritos do funcionário da balança. O gerente pediu mil desculpas, pediu para que continuássemos frequentando, porém a forma como o funcionário nos tratou é inadmissível, foi de uma grosseria e falta de respeito que nunca imaginei que aconteceria no...

Gostaria de registrar minha indignação com o que presenciei em um restaurante em Ipatinga, na semana passada. Frequento esse lugar há anos, sempre fui bem atendida e nunca tive motivos pra reclamar mas dessa vez, saí completamente decepcionada. Enquanto jantávamos, vimos um funcionário sentado, comendo em paz, usando fones de ouvido. De repente, um homem que depois descobrimos ser o gerente começou a gritar com ele, na frente de todos os clientes. Dizia alto: “As câmeras estão filmando! Você já tá aí há 11 minutos, seu tempo era 10! Vai ser advertido!” Foi chocante. Gritou mesmo, como se estivesse brigando com uma criança. A sensação foi de humilhação pública. Fiquei constrangida por estar ali. Foi difícil acreditar que aquele homem era o responsável pelo local. Faltou respeito, profissionalismo e o mínimo de bom senso. A comida continua boa, mas não é barata. E pagar caro pra sair de casa e presenciar uma cena dessas estraga completamente a experiência. Quero destacar o ótimo atendimento da funcionária que nos atendeu foi educada, atenciosa, como sempre. Mas infelizmente, a postura grosseira do gerente apagou tudo de bom. Nunca saí de lá tão incomodada.

Foi a primeira vez que me senti mal dentro de um lugar que antes considerava acolhedor. E isso diz...

O restaurante Dona Conceição no Shopping Vale do Aço foi, sem dúvida, uma das piores experiências que já tive. A comida é simplesmente nojenta: fria, seca, sem tempero e com gosto de comida velha. Parecia que pegaram restos do dia anterior e jogaram no prato como se fosse algo aceitável. Comer ali foi quase um teste de resistência — sinceramente, prefiro mil vezes passar fome do que colocar aquilo na boca de novo.

E como se não bastasse a péssima qualidade da comida, os preços são um verdadeiro absurdo. Você paga caro esperando, no mínimo, uma refeição decente, e o que recebe é um prato mal servido, com aparência duvidosa e sabor inexistente. Um verdadeiro roubo!

O atendimento também não ajuda em nada. Os funcionários estavam visivelmente desmotivados, foram lentos, mal-educados e pareciam estar fazendo um favor em atender. Nenhuma atenção, nenhum cuidado, nenhum respeito com o cliente.

No fim das contas, foi dinheiro jogado fora e um estômago revoltado. Não recomendo pra ninguém. Se valoriza seu dinheiro, seu tempo e seu paladar, passe longe...