BC Pizza Deck — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Eles se definem como a melhor pizzaria de Balneário Camboriú, possivelmente baseada em algum concurso, enquete, pesquisa, prêmio. Não conheço outras, mas não vejo nada de diferencial em relação a sabor. Entre pizzarias com boas avaliações, eles têm preços mais em conta em relação a pizza e vinho, por exemplo. Oferecem sabores variados, gostei do de carne seca e queijo coalho, por exemplo, mas numa pizza que tinha frango desfiado eu mordi pedaço de cartilagem duas vezes. Mas a pizza é boa, só não acho que seja "a pizza". Agora, os pontos que considero mais importantes: atendimento. Eles se esforçam para tratarem o cliente com cortesia, até servem os pedaços da pizza, mas eu considero que erraram a mão em alguns pontos. O garçom só perguntava o que eu, o homem, queria, ignorando completamente a existência da minha mulher. Na mesa ao lado, quis ser galanteador e perguntou ao homem se poderia servir as damas primeiro, como se o cara precisasse dar permissão. Achei isso retrógrado. Me incomodou tbm que para a mesa ao lado, com clientes mais antigos, ele ofereceu condimentos, mas na nossa não. Eu até pensei que não fosse oferecido pela regra da casa, mas não, eles têm catchup, maionese, pimenta... Para a mesma mesa ao lado, o garçom disse que se o cliente escolhe um sabor mais caro e dois mais baratos sai a média dos preços, mas no nosso caso a conta veio pelo valor do sabor mais caro, desconsiderando a média dos outros dois sabores mais baratos. O tratamento que vivenciamos em que se pensa que homem paga a conta e escolhe o que comer, além da imprecisão em relação ao que oferecem e valores, me incomodaram. Achei o ambiente quente ainda porque não tem parede separando o forno a lenha de onde ficam os clientes. Mesmo com ar, senti calor. Com uma pizza grande (89 reais), duas taças de vinho 24 cada taça, uma água (6reais) e 10% a conta deu 158 reais...

A pizza estava ótima, porem olhei o cardápio on-line dizia que a pizza custuva a partir de $ 75, por exemplo. Eu pergutei o garçom quantos sabores poderia colocar na pizza, o garçom me informou que poderia colocar até 4 sabores, e assim eu fiz, pore. O valor que eu vi, se tratava da menor pizza (E eu nak sabia, pois nao sou daqui). Existe o click ver mais e o valor continua mesmo. Nao é informado em momento algum que deveria clicar na FOTO para ver demais valores. Foi solicitado o cardápio em papel, porem me foi informado que não estava atualizado. A minha surpresa estava na hora de pagar a conta, porque a pizza que eu estava imaginando pagar na faixa de R$ 75,90, paguei 132,90. Minha dica é um cardápio on-line de mais facil acesso, ate porque a tela do celular é algo que nao é muito grande. Quando colocar demais valores por "trás" de alguma foto, especificar no item veja mais que precisa clicar na foto para ver mais valores. Quando o cliente solocitar o cardápio manual, entegue ao cliente e explique que nao esta atualizado, e que qualquer dúvida pode perguntar. (O que fizeram no meu caso, me informaram que estava desatualizado e NÃO me entregaram, me amostraram o cardápio no final da situação e vi no cardápio manual claramente apresentava 3 valores diferente da pizza. A pizza estava boa, porém a surpresa na hora da conta foi desagradável. Fiquei muito chateada, pois me senti lesada por pagar por aquilo que nao foi explicado no cardápio. Experiência ruim! Com certeza nao...

Tive duas experiências antes de avaliar, porque não quis ser injusta. A primeira vez foi na metade do ano, era inverno e também domingo. Então tentei relevar algumas coisas que fugiram do padrão. Retornei no último sábado, para comemorar a mesma ocasião (festival de dança no Teatro que fica logo em frente), e conseguiram estragar a nossa experiência mais uma vez. Vocês devem ser o ÚNICO estabelecimento da cidade que expulsa os clientes para fechar as portas no horário. ÚNICO! Nós estamos em dezembro, na alta temporada. A cidade está CHEIA de turistas. 23:30h da noite não é nem um horário normal de fechamento de estabelecimentos desse tipo. Mas até aí tudo bem. Agora, uma coisa é fechar as portas e não permitir a entrada de novos clientes. OUTRA bem diferente é encerrar a conta de uma mesa onde as pessoas ainda estão comendo. Apressar os pedidos para fechar a cozinha e o bar. Acho que na próxima ida do garçom à minha mesa, iriam me pedir para comer mais rápido também. E os garçons deixaram claro que essa prática é ordem da gestão, então: gestão totalmente sem noção. Lamentável! E eu nem vou citar a desorganização e a demora que é pra atender a mesa, num ambiente pequeno com poucos clientes e abundância de funcionários. Nunca mais voltaremos, para não atrapalhar vocês e garantir que vão fechar...