Burger King — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Fui ao estabelecimento do burger King no shooping de Itajaí com 2 casal de amigo meu que nao tinha conhecidos ainda e fui decepcionado e deixando tudo de bom que havia falado sobre o burger king jogado no lixo.

No ato da compra comprei os lanche e formei combo com batata e bebida, quando fui pegar o refri, simplesmente todas as opção de bedida estavam sem gas e quente e nao tendo gelo, fui informar a atendente do problema ela falou que estavam ciente do problema *detalhe, continuavam vendendo *

Como eu nao como nada sem refri Pedi para mesmo devolver meu dinheiro do refri que eu iria comprar em outro lugar o refri. A atendente me informou que não poderia Que teria que chamar o gerente e assim fez.

Chegando o cidadão, queria que eu preenche um formulário com dados como CPF, RG, ENDEREÇO sendo que para a compra nada disso me foi pedido.

Recuzei imediatamente e falei que so queria o dinheiro para comprar o refri em outro lugar.

Sendo muito sarcástico o GERENTE me falou realmete o SR quer o dinheiro de volta, eu falei que sim.

Simplesmente ele jogou o dinheiro na mesa, como se eu fosse um mendigo e ou estivesse roubando, não eu simplesmente queria devolta o que é meu pois eu estava em desacordos com o pedido.

Assim eu termino, despreparado os gerente do estabelecimento de vocês.

Fiquei muito triste e com a cara no chão perante meus amigos pois eu havia falado muito bem do burge king.

Sendo assim, eu pretendo munca mais ir no estabelecimento de vocês e o quando de pessoas eu puder falar sobre esse descaso que aconteceu comigo eu irei falar

Um lugar onde eu adorava ir com meus amigos e familiares Hoje nao quero nem passar perto.

Fica minha rebolta...

Atendimento péssimo a começar pelo caixa, mal humorada, não responde perguntas. Antipática. Pedi meu lanche que constava no cardápio R$ 20,90. Ao me cobrar ela confirmou este valor, paguei com cartão e ao ver a nota constatei que foi cobrado R$27,00. Voltei a ela e disse que houve um engano...e continuando a atender outros me respondeu grosseiramente que estava certo o cardápio é que estava errado...pedi a devolução do dinheiro que também pela grosseria dela perdi o apetite. Ela chamou a gerente que também me atendeu dizendo que estava tudo certo na cobrança...insisti com a devolução do dinheiro apontando o cardápio. Ela disse também que o cardápio estava errado (Porém disponibilizado aos clientes e de ma fé a caixa me disse R$ 20,90). Me senti enganada...A gerente então disse mal humorada também pra aguardar e foi atender no caixa em substituição à outra menina. Aguardei mais de 15 minutos ao lado até que entrei na frente de todos na fila e fiquei na frente dela calada, aguardando seu atendimento. Ela então arrancou o tiquet da minha mão com brutalidade blasfemando coisas ininteligíveis e foi lá dentro buscar o dinheiro...nunca mais passo perto de um burguer...

Muito decepcionada! Uma experiência ruim atrás da outra! Cheguei a conclusão que não dá mais, melhor procurar outro lugar para frequentar! Todas as vezes acontece algo errado, se é no drive thru, demora demais,um absurdo!, ou esquecem da gente, e os carros de trás vão saindo e gente ficando, outra vez vem o refrigerante horrível, uma água com gás açucarada. E sempre falta algum ingrediente, a pepsi esta em falta, ou a Oreo acabou.. pagamos por lanches incompletos!

Mas o que aconteceu hoje, foi o pior de tudo! Um absurdo! Uma fila gigante, tanto dentro do estabelecimento , como no drive thru! E o atendimento, levou mais de 1 hora! Isso não é aceitável, em um fast food, onde o cliente procura exatamente pela rapidez, e não perder tempo!!! E a vergonha de levar amigos para passar essa situação desagradável! Inaceitável! A solução é contratar mais gente treinada para trabalhar! Urgente!

Ah, mais um detalhe, não tem quem limpe as mesas, chegamos, só mesas usadas e sujas, nós mesmos tivemos que limpar!! E quando um outro cliente solicitou a limpeza, o único atendente do balcão, largou o atendimento e foi limpar, deixando uma fila gigante aguardando...