Chegamos perto das 19h30 para conhecer o restaurante e comemorar o aniversário de um de nossos amigos. A recepção muito solícita, informou que uma mesa para 4 pessoas liberaria em 45 minutos, aguardamos apenas 15 min e já nos chamaram, muito bem atendidos pela moça que recepciona e pelo garçom que atende no espaço de espera. Ao entrar, fomos recebidos pelo garçom Cosmo, para ele e os outros garçons que intermediaram nosso atendimento, nota 10, super atenciosos, com extremo conhecimento do cardápio, fizeram ótimas sugestões e nos atenderam com muito carinho, principalmente nosso amigo aniversariante. Nossos pedidos vieram rapidamente, todos impecáveis na montagem e incrivelmente deliciosos. Desde os sushis e bebidas. Até este momento, só elogios para a casa e equipe. Ao final da noite, pedimos sobremesas, e ficamos conversando e comendo, colocando o papo em dia, fazia algum tempo que nós não nos encontrávamos, e todos queríamos conhecer o Dhoo, então a juntamos o útil ao agradável de jantar ali e comemorar o aniversário. Até as 22h a experiência ali estava sendo fantástica. O que nos fez dar 2 estrelas foi o comportamento de duas garçonetes, uma loira alta e uma de cabelo preto baixinha. A loira se ofereceu para "limpar" nossa mesa, sendo que já estava limpa, como forma de nos enxotar e liberar a mesa. Ela passou um pano com álcool e voltou para essa colega e ficou rindo e mostrando a nossa mesa para ela e para um outro garçom. Eles três ficaram rindo e apontando para nós, como se estivéssemos ali incomodando eles. Ao presenciar essa cena ridícula que eles fizeram, ficamos constrangidos, ja tínhamos pedido a conta, e ela ainda não tinha chegado, sinalizamos novamente, trouxeram o recibo, pagamos e gostaria ee enfatizar que não foi pouco, pois parecia para eles que estávamos ali pedindo pra comer de graça, então saímos dali o mais rápido possível. Toda uma experiência que estava sendo incrível arruinada por essa garçonete e pelos colegas. Não sabemos ao certo porque ela agiu dessa forma, mas nos fez reconsiderar toda nossa experiência na casa. Não sei se um dia voltaremos. Uma pena, por conta de atitudes de pessoas como ela, acabam constragendo e envergonhando os clientes. E infelizmente o final do nosso role poderia ter sido divertido, mas fomos todos para casa chateados e com estomago embrulhado por conta de toda...
Read moreQueria das 5 estrelas mas a minha experiência perdeu 2 estrelas... Primeiro os pontos bons: A qualidade dos pratos é indescutível, muito boa, combinações diferentes, sabores bons, bem empratados e servidos muuito rápido. O atendimento na mesa é bem atencioso, ágil e bom! Atendimento online para reserva também super atencioso e gentil. 1 estrela: Mesmo com reserva feita ficamos esperando numa fila (oi?!) por mais de 15 minutos... Se isso estivesse claro no momento da reserva, ok, mas nada é falado sobre isso e ficar 20 minutos esperando de pé apertado num corredor é totalmente desagradável se você fez uma reserva e chegou no horário da sua reserva. O atendimento na entrada é meio apático, nem um pouco á altura do nivel do restaurante. 1 estrela: o ambiente é MUITO barulhento. Desconfortável de tão barulhento... não sei se é a acustica do local, ou todo mundo que vai no dhoo fala muito alto, mas isso me incomodou em todas as vezes que visistei o restaurante. Para um encontro de amigos e falação, ok, mas para um jantar de casal, onde queremos poder apreciar em paz a gastronomia e o momento ou conversar num tom de voz normal, não da... (não sei se tem algo físico que o rest possa fazer sobre isso, mas vale saberem pois eu, quando quero uma experiência mais agradável de ambiente, não vou no dhoo) E também houve a situação dessa última vez que fomos (4/5) que dois dos itens do nosso pedido foram enviados errados. Um deles era um djou e o outro... prefiro dar o beneficio da duvida mas trocaram o prato que pedimos por um dos pratos mais caros, a vieira com trufas, curioso.. Nós no meio da experiência ali (e do barulho) nem nos atentamos antes de comer a primeira peça, então como percebemos so dps de comer a primeira peça, nem falamos nada porque nao daria pra mudar. Mas não foi super agradável. Fecho dizendo que a gastronomia é muito boa, mas esses pontos da MINHA experiência tornaram...
Read moreAwesome sushi! A must go if in town! Perfect products, the tuna was one of the best I have ever had in Brazil. They also had amazing chefs combinations with truffle. Everything we ordered was fresh and perfect. Worth every penny. The only thing is the waiting list, you have to call them very early and you will still wait for 1:30 or so, but they will call u in advance via whatsapp to let u know your table is ready, which I thought was nice. The service was excelent, very educated and nice waiter, Cris. I had a very pleasent night with my wife and I recommend to anybody who wants great sushi night. GOOD JOB DHOO...
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