Divina Pães & Doces — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Passei com minha família (esposa, filha, genro e neto) no domingo do dia 10/11/2021. Usamos produtos do buffet, do “refrigerador” e pedimos sanduíche. Para minha surpresa, o suco vendido estava vencido há quase uma semana. Fiquei assustado, falei para meu neto parar de consumir e, quando fui ao caixa, informei à senhora que estava lá. Para minha surpresa, ao invés de ouvir um pedido de desculpas – que era o mínimo – a senhora, muito grosseira e mal educada, em uma soberba incrível falou que “se eu fosse escrever nas redes sociais, que escrevesse...”. Imediatamente a interrompi, mencionando que não tinha interesse de fazer isso, mas como ela deu uma boa ideia, que o que eu escreveria não era o que ela quisesse, mas sim, o fato ocorrido. Então, reescrevo o que questionei, assustado com tamanho absurdo: “é inadmissível um estabelecimento que trabalha com de venda de alimentos ter um produto vencido há quase uma semana no refrigerador. Sim, tenho todo direito de questionar a qualidade de tudo o que é vendido ali dentro”. Resumindo, paguei o que consumi, menos o SUCO VENCIDO (a senhora mencionou como se estivesse fazendo um favor). Talvez essa senhora não conheça o Código de Defesa do Consumidor, nem as normas da Vigilância Sanitária, mas o que mais me assustou mesmo foi a tremenda falta de respeito. Ah! Sei que não importa para o estabelecimento, mas meu neto está bem (pelo menor...

Ontem fui lá tomar café com minha família pela segunda vez, e novamente nos decepcionamos com o atendimento. As atendentes do balcão são extremamente antipáticas, mal te respondem e quando respondem é de má vontade e até de forma ríspida (especialmente a mulher do balcão que usa óculos). Não fiz avaliação da primeira vez, pois resolvi dar uma segunda chance, mas ontem descobri que o atendimento é péssimo mesmo. Outro problema foi o misto quente que serviram pra mim, cheio de pontos escuros, tanto no pão como no queijo. Meu namorado reclamou e disseram que era pq a chapa estava suja, que não tinha problema. Pois eu considero isso um problema, um grande problema, pois a chapa deve ser limpa! Meu namorado reclamou com a senhora do caixa e ela prontamente pediu para as moças do balcão prepararem outro misto para mim. Única pessoa que atende bem nessa padaria é a senhora do caixa. A qualidade dos doces é boa, mas não voltaremos mais pelo péssimo...

Estive la no dia 23/02,muito boa as guloseimas, mas o atendimento da caixa é péssimo. Acho que ela deveria fazer um curso de como ser gentil e simpática com os clientes.chegando la eu e minha mae que adora tomar café e comer omeletes la,tinha uma senhora também esperando abrir a padaria,na porta diz o horário 6:45, a senhora falou com uma funcionaria e ela disse que abria só as 07:hrs, nós 3 esperavamos na frente da porta eram 6:50 a caixa abriu as portas e teve a petulância de virar as costas e nem se quer dar um bom dia para nós que esperava do lado de fora. E achei um desrespeito muito grande, não por mim mas pela senhora que estava ali.A senhora entrou e disse bom dia, a caixa ou a dona, com muita má vontade respondeu. Bom o buff só é colocado as 7:30. Então vai a diga, não custa ser gentil com as pessoas e o respeito acima de tudo.Se você for simpática tenho certeza que irá ...