Vô Jaques Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Tentamos mais uma vez ir ao restaurante e saímos insatisfeito e indignados com o descaso do restaurante, fomos em família e iniciamos com o sushi encontramos algumas peças com godto de AZEDAS,chamamos o garçons e ele fosse que poderia ser fo molho ,tentamos comer mais algum e não teve jeito 🤢🤢🤢🤢 foi chamado o "Gerente",que simplesmente falou que é trocado todos os dias e que estava tudo fresco,mostramos as pecas gospidas que não dava nem de engolir,ele disse que não tinha nem cheiro de azedo,duvidando totalmente do que diziamos.nos fomos super educados ,não queríamos estragar a noite por isso e sair assim nesse clima chato.e o que chamam de "Gerente" disse sinto muito vou trocar seus pratos para vocês saborearem nossas pizzas 😱😱😱😱😱 Descaso total. Tiraram a peças azedas que não encontrei mais pra pegar e mostrar para ele !!!!! Começamos a comer as pizzas Poucos sabores ,pedimos de palmito não veio,pedimos de sorvete para as crianças não veio,nem de açaí e nem de banana com gemada🙄🙄🙄,o buffet só tinha requentado o que mais comi foi uma travessa de várias frutas com chocolate que estava frio. FOMOS EM NO ULTIMO SÁBADO DIA 09 ,O VALOR FOI 80 REAIS POR PESSOA, FORA A BEBIDA. E ATENDIMENTO DA MULHER DO CAIXA QUE É RUIM,FUNCIONÁRIA SEM PACIÊNCIA SO SOMA E FALA O VALOR TOTAL. SEM NENHUM PEDIDO DE DESCULPAS,PELO OCORRIDO, FOI UMA NOITE COM PEÇAS SECAS ESTRAGADAS E ALGUNS SABORES DE PIZZAS EM FALTA. NÃO CONSIGO ACREDITAR QUE ISSO FOI POSSÍVEL ACONTECER. EU IA COM FREQUÊNCIA,E PELA SEGUNDA VEZ CONSECUTIVA TIVE UMA PÉSSIMA...

Fui ao Vô Jaques na noite do dia 19/10, e sinceramente, nunca fui tão mal atendida quanto dessa vez. Já frequentei praticamente todos os restaurantes, tanto de Itapema quanto de Balneário, e o único em que tive uma experiência ruim foi justamente esse, do centro. A garçonete que nos atendeu chegou perguntando se tínhamos alguma preferência de pizza. Dissemos que podia vir qualquer uma, pois não tínhamos preferência específica, e, para minha surpresa, ela revirou os olhos e deu as costas. Educadíssima. Quando começaram a passar as pizzas, estavam secas, sem sabor e bem abaixo da qualidade que eu sempre encontrei no Vô Jaques. Perguntei sobre a pizza de abacaxi com coco (minha preferida), e adivinha? Mais um revirar de olhos. Acho que ela e a moça do caixa estavam com o mesmo problema ocular, porque também revirava os olhos a cada pergunta. Trabalho com atendimento ao público, e sei bem o quanto pode ser cansativo, mas também sei que má vontade e falta de educação não têm desculpa. Fomos tratados como se estivéssemos pedindo um favor, e não pagando por um serviço. Deixo aqui, porém, meu elogio à moça da recepção (muito simpática), ao garçom das bebidas e ao Luan, que servia as pizzas, os únicos que realmente salvaram a noite. O Vô Jaques da 3ª Avenida de Balneário Camboriú segue imbatível, atendimento e qualidade impecáveis. Já o do centro de Itapema… sinceramente? Não recomendaria nem pros meus inimigos. Apenas 1 estrela, pois...

Estive no restaurante ontem (cheguei por volta das 22h) para aproveitar o buffet de pizza, que, segundo o horário de funcionamento, iria até às 23h. No entanto, fiquei bastante decepcionado com a experiência. As pizzas servidas estavam todas requentadas, claramente não feitas na hora, e o atendimento da passadora de pizza foi totalmente desrespeitoso parecia que nós, clientes, estávamos atrapalhando o trabalho dela. Mesmo chegando uma hora antes do fechamento, deu a impressão de que queriam encerrar o atendimento o quanto antes. Se o restaurante não pretende atender bem até o horário final, o correto seria não permitir a entrada de novos clientes nesse período. Sou garçom e sei a importância de tratar bem o cliente até o último minuto, com profissionalismo e ética. Foi lamentável presenciar tanta falta de consideração e educação, especialmente com famílias que estão ali ajudando a pagar o salário de quem está atendendo. Espero que essa situação sirva de reflexão e que o restaurante melhore o atendimento e a qualidade do...