Hugani Trattoria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Péssimo. Nunca fui tratada de uma forma tão inadequada num restaurante. Comportamento machista e antiprofissional do subchef Alex conosco foi absurda. Fiz o pedido para mim e meus filhos ao garçom Juan Marcelo e, como chegamos no hotel tarde e com muita fome, solicitei que as porções fossem trazidas antes, conforme iriam ficando prontas; também pedimos sem molho, pois somos alérgicos à camarão. Resultado é que 40 minutos depois, nenhum prato havia sido trazido, mesmo nós termos lembrado de irem trazendo duas vezes. Quando chegou, veio com o tal molho de camarão que somos alérgicos. Ocorre que o subchef se sentiu irritado com a minha insistência e reclamação, saiu da cozinha e veio com o tom de voz alterado, dizer que eu e meus filhos é quem errados de não termos chegado mais cedo (sendo que o restaurante estava aberto quando entramos). Inaceitável o comportamento do subchef Alex que foi totalmente antiprofissional e do garçom Juan que não assumiu seus erros nos trazendo vários transtornos naquela refeição. Lamentável que um restaurante com tanto potencial, selecione machistas (porque duvido que teriam agido de firma similar se fosse um cliente honem), despreparados e sem profissionalismo como estes. Esclareço que após o ocorrido as funcionárias mulheres do restaurante tiveram uma postura muito profissional, tentando reparar os erros dos referidos homens, e que ao meio dia o atendimento dos garçons foi muito gentil, pró-ativa e profissional. Mas infelizmente a inadequacao destes dois funcionários da noite foram tão absurdas, que comprometeu totalmente a nossa experiência com o restaurante. Inaceitável comportamentos deste tipo...

⭐ 1 estrela (porque não tem como dar zero!!)

Experiência frustrante. O Hugani Trattoria se vende como um café colonial, mas o que encontrei foi um buffet fraco, mal cuidado e com cara de sobra de hotel.

Pães secos, bolos duros, frutas passadas e tudo servido frio. Nem o café salvava — ralo, sem gosto. Claramente nada feito na hora, sem frescor, sem carinho. Pior ainda é o preço: absurdamente alto para o que oferecem. Me senti enganado.

Não recomendo. Existem cafés coloniais infinitamente melhores na região por...

O almoço foi excelente. Após sair do restaurante, percebi que provavelmente havia deixado um echarpe na mesa em que almocei. Voltei, perguntei para a caixa, a resposta foi: "procure na recepção do hotel". Respondi que havia almoçado e apontei a mesa. A resposta dela foi: "pergunte para os garçons". Sem vontade, sem empatia. Eu não fui um a um nos garçons perguntar. Seria o mínimo que ela poderia fazer ou chamar o lider da equipe e tentar me ajudar a ter uma experiência positiva. Infelizmente...