Lē Mentor - Bar e Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

The place looks nice, but the staff is terrible. They were not welcome from the begging. First we ordered Coke Zero, the waiter brought regular, and when questioned he answered: “but you didn’t order zero”; but the restaurant was empty and I was paying attention on the movements and I saw the guy from the bar telling that he made a mistake that in the order was zero; when the waiter came back with the Coke Zero, of course he didn’t ask sorry and just pretended that I was wrong. Than after when my cup was empty (I know that it’s standard in restaurants to refill your cup if you still have drink), he started to pour in my cup and I told “I can do it myself” (making sign with hands that I didn’t want) and he completely ignored. I know that sometimes the communication with different languages it’s difficult, but he didn’t even try to stop and understand what I wanted; just finished to do what he was doing and left. To be honest I expected much more from the restaurant considering the reviews, the atmosphere and of course the price. I would not come back and I also...

Estive na cidade para negócios e estendi alguns dias, após uma negociação perguntei ao corretor um lugar agradável para ir a noite, me indicou essa casa, me falou do chopp que eu aprecio bastante Heineken e que tinha happy hour. No período da tarde enviei whatsapp e perguntei a respeito da reserva, contudo já havia confirmado todas as informações necessárias. Tendo em vista uma pancada de chuva muito forte acabei indo as 19:30, fomos recebidos por um garçon ao qual quando me referi as informações citadas anteriormente já me destenhou, porém pedi ao outro garçon que se informace pois eu já tinha tratado com outra pessoa, o mesmo falou que não era válido e que informações por insta não eram automáticas, contudo comuniquei que foi pelo whatsapp e ainda de fato mostrei a mensagem, pedi para o gerente ao qual que demorou bastante, e aquele momento que era para comemorar uma aquisição, acabou sendo frustado por uma mal atendimento, a experiência ao qual fui submetido não recomendo a nenhuma pessoa, garcon me prestou um péssimo atendimento, ao qual minha esposa se sentiu super desconfortavel. E horrível ver sua família passar por essas situações tão constrangedora. Entretanto a poucos metros a frente tem porto dos Camarões que além de excelência em atendimento a gastronomia e...

Infelizmente depois de várias vezes ter ido neste local com meu esposo também com amigos, não tenho que reclamar das comidas ou dos drinks, que são excelentes, mas infelizmente no resto deixa a desejar. Quando ia antes com marido e amigos nunca tinham questionado, a conta como sempre bem salgada, mas nós pagávamos sem questionar e tudo bem! Mas desta vez fui com minha filha de 13 anos, que em realidade estava desejando terminar logo a comida é meu drink pra irmos à casa, então pedi a conta, fui verificar então dei conta que eles tinha cobrado o couvert artístico das 2, como se não foi pouco ainda cobraram os 10% em cima dó couvert 😳completamente abusivos, vergonhoso enganar as pessoas desta forma. Quando fui reclamar o couvert artístico da minha filha de 13 anos, a moça que fica recebendo os clientes, falou que tinha uma lei que obrigavam crianças partir dos 10 anos a pagar. Será que vcs não tem vergonha na cara de soltar uma tamanha de uma mentira 🤥 dessa! Que pena um local que vamos pra distrair, comer uma bis comida, tomar um coquetel, se transforma em uma saída indesejável. Por favor não se der o trabalho de responder minha mensagem com seu robô automático! Já li todos comentários, o respeito de vcs al cliente e 0,...