La Brasa Burguer — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

O atendimento não é bom, e imagino que para ser bom a equipe precisa ser feita com pessoas que amam o que fazem, e não estão ali somente pelo salário, um olhar torto ali, uma resposta seca, uma cara de desanimo! Me admiro muito, já que a cidade depende de turismo e de turistas! Claro! Então carisma e um bom atendimento precisam ser tão bom quando o hambúrguer, tão bons quando a decoração e da localidade, e mesmo sendo uma cidade pequena, concorrência pode aparecer e ser melhor.

Detalhe, funcionário fumando perto das mesas, mesmo sendo do lado de fora, em um lugar que venta muito, fumaça vai todo para cima dos clientes, inclusive foi fumaça na cara da minha família toda.

O hambúrguer é muito gostoso, o preço é muito justo, queijo de qualidade, o bancon é frito no ponto certo, a carne é ao ponto do jeito que um bom hambúrguer deve ser! Não conheço e infelizmente o ambiente que é feito o hambúrguer não está exposto ao público, algo de deveria ser! O chapeiro se não teve, merece um aumento ou até mesmo montar sua própria hambúrgueria, nota 10 para a equipe da chapa! Estão de parabéns! Hambúrguer nível...

Tive por duas vezes péssimas experiências neste local. Por incrível que pareça nem tive a oportunidade de fazer um pedido, pois nas duas vezes desisti pela falta de organização e respeito com os clientes já na forma como abordam para a fila de espera por uma mesa. Na primeira desisti, por vontade própria, mas na segunda esperei no balcão um casal que fechava sua conta e antes de ser atendido um outro casal se aproximou e cumprimentou seu amigo garçom que vergonhosamente pediu para o atendente incluir o nome do amigo para a próxima chamada, ignorando os clientes que esperavam na fila para serem atendidos, assim como eu e quando eu intervi ainda foi mal educado pedindo pra que eu tivesse calma. Quis privilegiar o amigo e os outros que entendessem. Simplesmente me retirei com a minha esposa e jurando não colocar mais os pés num lugar que sequer tem uma mínima...

Minha primeira experiência foi sensacional, tanto que eu virei cliente frequente e passei a pedir bastante pelo o iFood, porém do nada tudo começou a mudar, o atendimento logo se tornou robotizado, o pedido começou a vir diferente da foto que está no cardápio, as batatas começaram a vir murchas e mornas, entrei em contato falei sobre, não responderam nada a respeito a única coisa que respondeu foi que as batatas que estão na foto no cardápio não estão mais disponíveis e que não trocou a imagem do cardápio porque não chegou as novas fotos, porém até hoje a mesma coisa e pra piorar, meu último pedido além de mandar as batatas murchas ainda vieram frias! Foi a gota, não peço mais nada! Obrigado pelo curto período...