McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

I ordered a Big Mac combo with cheddar bacon fries through the site, the delivery was suppose to take no less than 1hour but it never showed up. After one and half hours, the order shows up completely cold , the Fries were like rubber , the coke was watery and the sandwich super cold, it was completely disgusting that I lost my appetite .Clearly the incompetence in this establishment is well practiced. Never again I’ll order from here . You guys are a...

Existem dois pontos que fazem o McDonald's de Itajaí perder, cada um, uma estrela. O primeiro é a incerteza nos horários de atendimento. Já cheguei tarde e consegui comer na lanchonete, já cheguei cedo e só existia a opção de drive-thru. É uma verdadeira roleta russa, é um modo completamente aleatório de entender o horário. "Ah, mas o drive-thru tá aberto no horário indicado", mas eu decido se vou ou não muitas vezes pelo fato da lanchonete estar aberta, pra eu comer no local, já que eu prefiro assim. É minha escolha como consumidor, e se eu não puder exercer ela, eu simplesmente não vou.

O segundo ponto é que o McDonald's de Itajaí tem um tempo de espera, em momentos de grande movimento, muito maior do que as lanchonetes da vizinha Balneário Camboriú, ou de qualquer outro McDonald's que eu já tenha ido na minha vida. É nítido, quando vamos na lanchonete de Itajaí, que o treinamento dos funcionários é fraco, que nunca existe troco para o dinheiro em espécie, que faltam itens nos lanches. Se houver a possibilidade, vá ao McDonald's da vizinha Balneário Camboriú, os pontos que destaquei são muito melhores lá...

Péssimo atendimento, compreendo que algumas lojas da franquia não aderem às promoções do aplicativo, mas contudo não é o suficiente para não terem sucos e sequer um sachê de maionese ou mostarda, tempo de espera elevadíssimo ( foge dos padrões da rede), assim como os atendentes que parecem não ter sido instruídos a trabalhar, solicitei a presença do gerente para questionar e sugerir um pouco de atenção ao cliente e não foi possível, não acredito que a franquia não acompanha de perto situações como está. LAMENTÁVEL!!!!

Bad service, I understand that some franchise stores do not adhere to the app's promotions, but it is still not enough to not have juices and not even a sachet of mayonnaise or mustard, a very long waiting time (not according to chain standards), as well as attendants who seem not to have been instructed to work, I requested the presence of the manager to question and suggest a little attention to the customer and it was not possible, I do not believe that the franchise does not closely monitor situations as it is....