Panificadora e Confeitaria Pão da Brava

Ambiente legal, porém o atendimento é muito fraco! Falta treinamento e visão por parte do gerenciamento do local.

Assim que entramos no estabelecimento estava um rapaz na entrada (mais tarde vi que era o mesmo que estava no caixa, de boné) e que nos viu entrar, sentamos e fomos largados. Ninguém foi nos atender ou mesmo explicar (tivemos que descobrir sozinhos depois 15min sem atendimento no deck) que precisaríamos buscar um qr code para fazer um autoatendimento. Se o ambiente optou por não ter atendimento na mesa, ao menos explique para o cliente que vc precisa ser feito sozinho. O que (até então) deveria facilitar o serviço, o fez ser pior.

O café carioca (expresso diluído) é servido na mesa para o próprio cliente montar a bebida!?!? A bebida é servida e fica por isso mesmo, a atendente nem mesmo é treinada para explicar que VOCÊ deve finalizar sua própria bebida, um caos…

Para completar o pacote o outro café que pedimos veio trocado e a torta de limão (misericórdia) se tirasse a base de biscoito, o recheio fica em pé de tanta gelatina que tem, creme tão alto que se vc dividir no meio da pra fazer duas tortas (literalmente!!!)…

Os atendentes, coitados… Visualmente nenhum queria estar trabalhando naquele local, e com razão! Pois trabalhar com uma metodologia desorganizada e ineficaz como a que foi apresentada hoje deve sugar a energia de qualquer um!!

Azar da primeira impressão?? Espero que sim!! Entretanto não voltarei para tirar a prova, simplesmente todos os aspectos do atendimento desde que pisamos no local até o pagamento foram terríveis.

Torço para que melhorem, pois o espaço físico é interessante e os clientes merecem ser bem atendidos!