Pizza Hut — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Eu tinha ido no dia anterior e a pizza estava ótima, decidi pedir uma pizza para jantar com a minha família no dia seguinte e era nítido que um dos ingredientes estava estragado. Tentei várias vezes entrar em contato com a loja para pedir explicação com relação a pizza e para avisar sobre a situação do ingrediente e fui respondida por uma gerente agressiva que não prestou atenção quando explicamos a situação e começou a me culpar por ter agido de má fé quando é nítido que não teve preparação correta dos ingredientes e provavelmente, o cream cheese, deve ter ficado fora da geladeira pois o gosto era muito nítido de azedo e estragado. A gerente pediu pra devolver a pizza e quando recebeu de volta, mandou mensagens agressivas, dizendo que a qualidade dos ingredientes é de nível nacional, mas isso não ajuda em nada se os ingredientes não são mantidos em temperatura correta. Uma falta de profissionalismo, não recomendo esse lugar. Um erro por parte deles, e a culpa vai ser totalmente do cliente. Até estou esperando a resposta grosseira da dona em relação a essa avaliação como é exemplo em outras...

Sempre tive uma ótima experiência com a franquia! Mas em Itapema deixou muito à desejar! Nem posso avaliar a comida porque na primeira ida não comi e na segunda estava tão indignada com a situação que posso acabar sendo injusta com esse ponto! Fomos em um dia e esperamos quase duas horas para descobrirmos que nosso pedido nao havia sido feito (me questiono a baita competência de quem consegue cometer um erro desse em uma franquia totalmente funcional por meio de um sistema, até porque a cobrança foi feita) e logo após a nossa reclamação, acabou a luz, que não é culpa da loja, mas se o pedido tivesse sido repassado, não teríamos ficado sem. Mesmo assim, no outro dia retornamos para usar nosso crédito e novamente aguardamos quase 02h! Zero atenção com clientes que já tinham tido problemas no dia anterior pelo pedido não ter sido repassado, mas que ainda tiveram a consideração de retornar ao estabelecimento. Ironicamente, a doce ficou pronta antes da salgada do mesmo pedido!!! Qual o sentido? Não retorno! Me desloco até Balneário para comer na franquia,...

Vamos do início, fiz um pedido de uma pizza tamanho médio aí paguei , fui até minha mesa e minha mulher falou pra eu cancelar a media e pedir o tamanho grande que seria melhor pra gente, nesse tempo de eu pagar, ir até minha mesa e voltar, deu uns 40 segundos, eu chegando no caixa eu falei pra moça cancelar aquele pq ia pegar o grande, ela falou que não tinha como congelar aquele e pedir o grande. Eu nunca vi uma imprensa fazer isso, eles iam faturar mais e recusaram. Por fim quando a minha pizza chegou tinha um cabelo no meio da pizza, fui reclamar e falaram que eles n tinha nada a ver com isso, e que bem provável que tinha caído no percurso do forno até minha mesa… Eles sempre tiram a responsabilidade deles. Quando terminamos de comer a minha mulher falou, ainda bem que eles n trocaram pela maior que n vale o que custa. Ponto positivo, deixaram eu carregar...