Pizzaria Big Itália Balneário Camboriú — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Como cliente a mais de quatro anos da pizzaria Big Itália. Sempre fiz pedido na matriz na rua 1500. Moro na praia Brava e sempre recebi as entregas normalmente, porém foi inaugurado uma loja em itajai e minha última entrega na semana passada levou quase 02:00 horas para entrega, foram uma hora e quarenta minutos para entrega. Liguei para a pizzaria no qual fiz o pedido em itajai a atendente falou que a pizza já estava pronta e estava aguardando chegar algum moto boy para fazer a entrega. Liguei para a matriz em Balneário a outra atendente achou um absurdo a demora e falou que entraria em contato com a loja de itajai. Logo a pós a pizza chegou e deixou a desejar pois já estava de morna para fria. Hoje minha esposa entrou no aplicativo para pedir outra pizza porém foi direcionado a loja de Itajaí. Liguei para matriz em Balneário e expliquei o ocorrido da semana anterior, a mesma foi verificar com alguém para que eu pudesse fazer meu pedido em Balneário, porém a atendente falou que a entrega é terceirizada e não podeia fazer nada. Fica minha indignação com a pizzaria Big Itália. Que a Direção possa olhar com um pouco mais de atenção para seus clientes. Infelizmente não vou fazer mais pedido da loja de itajai e como a loja de Balneário não vai fazer a entrega na praia Brava não vou mais fazer pedidos da pizzaria Big Itália Após quatro anos...

Sempre faço pedidos com vcs, três pedidos quase por semana, sempre coloco a mesma observação pq minha rua não é registrada no mapa, toda vez os entregador entregam aqui, hoje fui fazer um pedido me mandaram dizendo que não iam entregar pq os entregador não podiam entregar aqui, nunca vi uma palhaçada dessa pago taxa de entrega que é cara pra acontecer isso!!! Pois não faço mais pedidos, eu não tenho culpa alguma que minha rua não é registrada no mapa, não tenho culpa alguma que o entregador não pode entregar aqui, eu estou pagando não estou ganhando nada de ninguém!!! O que fiquei mais indignada foi que depois de tantos pedidos tantos entregadores diferentes vem com essa palhaçada, queria que eu fosse lá na outra esquina pra pegar a pizza pros bonitos não entrar na minha rua!! Tenho certeza que muitas pessoas moram em ruas não registradas por condições...

Hoje tive um péssimo atendimento prestado pela Pizzaria e pelo entregador.

Não aceitaram pagamento com o mesmo cartão sendo uma parte no débito e outra em crédito. Tive que ligar para a pizzaria para ser informado que não pode usar 2 formas de pagamento para uma mesma pizza. Fazendo que ou pague tudo no debito ou tudo no credito, eu nunca vi isso. Detalhe iria usar o mesmo cartão que é múltiplo.

Entregador emburrado pela situação, sem educação nenhuma e quando pedi a nota da compra achou ruim , tive que ligar para fazer reclamação, se não ele não iria me entregar pois já tinha guardado e não me entregue.

PERDERAM CLIENTE!

Deixo minha indignação aqui no Google para quem estiver pesquisando sobre a pizzaria na região.

Ninguém é obrigado a receber este tipo de atendimento, e ainda na frente de sua...