Fomos ao Subway da José Pereira Liberato por volta das 21h30 e tivemos uma experiência muito ruim com o atendimento. Ao chegarmos, demos “boa noite”, mas a atendente sequer respondeu. De forma rude, apenas disse que outra pessoa nos atenderia, pois ela estava ocupada com pedidos do iFood.
Além disso, mencionou que faltavam apenas 30 minutos para o encerramento do expediente. Se esse era o caso, por que as portas do estabelecimento ainda estavam abertas?
Felizmente, o atendente Leandro foi extremamente educado e prestativo, assumindo nosso atendimento com muita simpatia. Ele deveria servir de exemplo para a colega, pois tratou a todos com respeito e profissionalismo.
A atendente, incomodada, simplesmente se retirou do balcão, deixando Leandro sozinho para atender não apenas a nós, mas também outras pessoas que chegavam, além dos pedidos do iFood. Mesmo sobrecarregado, ele manteve a calma, a gentileza e a eficiência do começo ao fim.
Meus parabéns ao Leandro pelo excelente...
Read moreAtendimento péssimo no balcão , apenas uma atendente, fazendo um sanduíche por vez , acabam dando mais atenção para os pedidos do Ifood e parando o atendimento do balcão gerando filas demoradas, tirando o conceito que o subway sempre teve de praticidade e rapidez , tem muito a melhorar , segunda vez que vou no local esse mês e da primeira acabai desistindo e comendo em outra franqueada que tem na galeria devido a demora na fila e ontem acabei cometendo o erro de esperar e bota esperar nisso! Portanto se estiver com pressa não é o local recomendado para fazer um...
Read moreO que está acontecendo com as franquias de subway que estão contratando funcionários extremamente mal humorados e grosseiros pra atender? Já é o segundo em pouco tempo que somos muito mal atendidas, no subway aqui dentro do Bistek não ficou por menos. Dois funcionários educados e um de piercing extremamente grosseiro, esbarrando as coisas, respondendo grosseiramente. Uma pena a pessoa investir em uma franquia em um local tão bom e ter uma pessoa atendendo queimando seu investimento. Revisem melhor seus funcionários pq muitos não estão afim de...
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