Mariá restobar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajubá

A comida é bem ruim. Ví alguns comentários negativos falando sobre a quantidade e isso é verdade, a porção é extremamente pequena pelo valor cobrado e o argumento do lugar é que o cliente pode pedir mais caso queira, mas isso é um comportamento muito estranho .

A salada vem com 02 folhas de alface pequenas bem abertas no prato com pepino e tomates cortados para dar uma impressão de quantidade, mas quando vc começa a comer, temina tudo em 3 garfadas. E detalhe, não tem azeite nem sal, nem guardanapo nas mesas, eles enviam um copinho pequeno (de café) com um pouquinho de nada de azeite encaixado no meio das 02 folhas de alface. Veio um bicho na salada da minha esposa pra fechar com chave de ouro. O guadanapo tinha um cheiro estranho, daqueles tipos com qualidade bem ruim. O prato que pedi foi um Truta à mineira. Veio com no máximo 03 colheres de sopa arroz, o filé de peixe estava extremanente salgado, 04 pedacinhos de mandioca e um colher de couve, o Tutu veio em uma cumbuca separada, e ao contrário de todo o resto, a porção era ok, mas sem gosto. Até minha esposa que come pouco, saiu com fome desse restaurante.

Apesar de tudo isso, o atendimento é excelente e as acomodações são ótimas.

A impressão que ficou foi a seguinte: Preço caro, comida sem tempero e quantidade beeem...

Após frequentar por varias vezes tive uma péssima experiencia e não recomendo a ninguém a menos que estejam buscando also bem estressante no final de semana. Respeito zero pelos clientes e despreparo total para atender o mais básico dos pedidos (Prato executivo) em um final de semana normal. Sentei na mesa e fiquei 20 mins para ser atendido. Mais 30 minutos para receber uma agua na mesa. Mais de uma hora esperando para uma salada simples de entrada. Os donos e funcionários cientes disso tudo continuam pegando pedidos para delivery e criando fila de espera com mais de uma hora explorando é claro a falta de alternativa por conta do volume de turistas. Escalabilidade ZERO. Transparência ZERO com os clientes dizendo que seu prato logo sairá. Enfim após uma hora e meia não conseguimos receber nosso pedido e ainda fui mal tratado ao pedir o cancelamento do pedido. Não são capazes sequer de organizar o entra e sai das pessoas em um espaço pequeno fazendo voce se sentir em um shopping center com pessoas esperando sua mesa. Desconhecem os processo envolvidos no que diz respeito a qualidade do serviço e satisfação do cliente. Gonçalves com certeza tem opções melhores com um nível de preparo melhor na qualidade da prestação de serviços e experiencia...

Pedi uma carne de porco à mineira e, como de costume na casa, o prato vinha acompanhado de uma saladinha de entrada. Eu estava comendo normalmente, até que me deparei com algo extremamente desagradável no meio da alface. Chamei a garçonete e, de forma educada, pedi que informasse à cozinha sobre a importância de se ter mais cuidado com a higienização das verduras, mostrando o que havia encontrado no prato. Ela levou o prato até a cozinha, mas logo voltou com uma resposta inacreditável: “Isso não é nada, não.” Indignada, respondi que tirei uma foto, ampliei, e era sim alguma coisa — algo que se parecia com um inseto esmagado. A garçonete apenas disse : “Senhora, fiz minha parte, essa foi a resposta da cozinha.” Como se aquilo fosse normal, como se o problema não fosse do restaurante. Fiquei extremamente chateada, com a resposta vinda da cozinha pois demonstrou total falta de consideração. Preferia que tivessem simplesmente ficado em silêncio, a me dar uma resposta tão desrespeitosa....