Restaurante e Pousada Hibisco — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itapipoca

Não ficamos hospedados na pousada, somente visitamos o restaurante numa noite “tumultuada”. Digo isso porque, de plano, já sabendo que tudo na cidade à época - janeiro - é bastante restrito - falta espaço, falta funcionários, falta disponibilidade dos locais - fiz minha reserva, numa manhã, para 5 pessoas. Pois bem, chegando no horário estabelecido por eles 19:30, minha mesa estava lá, porém para uma quantidade menor de pessoas: 4… mas nada que não conseguimos improvisar com uma cadeirinha para a neném e uma juntada de cadeiras.. Ok! Seguimos.. Na chegada pedimos 2 cocas e um suco, porém fomos recebê-los quase 1h depois… Até aí, tudo bem.. Respira, segue o bonde. Vendo que a situação não era tão favorável - haja vista o restaurante estar lotado - pedimos um macarrão à bolonhesa para nossa filha, antecipando para que ela não passasse fome; ocorre que, 1h depois do pedido - depois que já havíamos escolhido os nossos pratos - fui perguntar sobre o pedido da pequena, mas para minha surpresa o gerente virou e falou que não tinha mais “bolonhesa”.. Não desconsidero a situação de faltar ingredientes, etc; contudo, por qual motivo que na hora do pedido a pessoa responsável por anota-lo já não nos comunicasse sobre tal situação… Já não contente com a situação o gerente pediu para que escolhêssemos outro prato que ele daria prioridade para o pedido da nossa filha… Ok, respira (vol.2), vamos continuar… nesse meio tempo, vi algumas cenas inusitadas: alguns casais que estavam na mesa ao lado levantar pra pedir a conta, uma marmita e recolherem eles próprios o que estava na mesa pois ninguém ia no local para fazer isso; outro, um senhor saiu bradando em alto e bom som que aguardou 2h para o pedido chegar e 30min para pagar a conta, mas como ninguém passava na mesa que ele estava saindo e se quisessem receber que fossem até o local onde ele estava hospedado para tal desiderato.. Não que a atitude do último seja condizente, mas a pizza que meus familiares pediram demorou cerca de 2h, o meu prato e da minha esposa também esse lapso temporal, mas, por sorte , que o macarrão da pequena que estava na prioridade chegou nesse meio tempo e - por ser uma ótima porção - conseguimos comer um pouco até nossos pratos chegarem a passos de tartaruga.. Entendo que a situação da cidade estava uma panaceia desvairada, mas 2h30min por um pedido; 1h para receber as bebidas; e a conta, bem… tivemos que pedir umas 3x para evitar que demorasse igual ao do senhor que relatei.. Pois bem, definitivamente foi uma quase-decepção.. Só não digo que foi uma completa, pois o local era bem arejado e conseguimos nossa mesa logo na hora que chegamos.. Portanto: se você vai visitar a casa - em épocas festivas ou com cidade tumultuada - prepare o espírito… Detalhe: eu adoro registrar os pratos, mas dessa vez, tanta foi a espera que sequer tive vontade ou tempo hábil - haja vista que só queríamos jantar - para capturar mais imagens além do cardápio e da...

Há cerca de um ano costumamos frequentar o local. Em todas as idas, sempre existe alguma falha, sobretudo no atendimento. Por se tratar de um restaurante em uma cidade pequena sempre relevamos, agora não será mais possível. Em nossa última viagem a cidade resolvemos almoçar no restaurante e, durante o período em que estávamos, observamos que quem estava nos servindo, ao servir outra mesa espirrou protegendo com a mão, assim contaminando a mesma, e na sequência serviu a todos inclusive a nossa mesa, o detalhe é que ao colocar o copo a mesa, pegou na parte superior do copo (o que não é higiênico, ainda mais por ter espirrado na mão). Incomodados com o fato, chamei quem aparenta ser o responsável pelo local, talvez gerente, talvez dono (apesar de não ter a postura coerente para tal, pela arrogância acredito que seja) e explicamos o ocorrido e na sequência perguntamos se a atendente estava doente, pois era importante um cuidado especial pelo fato de minha esposa estar gestante. Como resposta não tivemos nenhuma demonstração de atenção a preocupação apresentada ou interesse em tomar o cuidado, apenas recebemos um “que eu saiba, aqui todo mundo é forte” seguido de uma postura incomodada com o questionamento. Em outro dia, resolvemos ir jantar no restaurante novamente, eis que fazemos o pedido, minha esposa pediu um determinado tipo de pasta enquanto pedi pizza. O prato de pasta chegou, minha esposa teve tempo suficiente para finalizar o prato enquanto eu aguardava pela pizza, uma hora de espera. Indaguei sobre e descobri que não tinham, sequer iniciado e que ainda iria demorar. Chamei novamente o responsável pelo estabelecimento para questionar sobre e a resposta que tivemos foi “ tem que ser mais paciente”, “ o tempo é esse mesmo”, “nós apresentamos um cardápio slow food” e a postura arrogante e de que não estava se importando com a queixa, mais absurdo foi falar que poderia dar uma sobremesa para quem não teve a oportunidade de ter o prato principal que havia sido solicitado. Enfim, o local tem potencial, mas a qualidade de atendimento sempre...

Gostaria de deixar aqui a minha indignação pela forma que eu minha família ( minha filha meu genro , meu esposo e meu Neto de apenas 01 aninho) fomos tratados neste local, percebi a forma diferente que fomos tratados desde a nossa chegada nesse estabelecimento, nos sentamos pedimos uma jarra de suco e meu genro pediu uma caipirinha e fizemos nosso pedido para o almoco, Meu Neto como toda criança saudável, não fica ainda sentado em uma cadeira esperando a preparação do nosso pedido, então ele ainda um bebê foi sentado na mesa e eu a avó, fiquei brincando com ele , ai me chega uma moça e diz o seguinte ABSURDO: Sra. não è permitido a criança ficar sentada na mesa. Meu genro educadamente respondeu: Não foi ofertado ou sugerido a cadeirinha de criança quando chegamos aqui, ao que ela respondeu: Ok sr. E saiu, voltando com uma almofada e entregando a mim que estava brincando com a criança, eu falei que ele não ficaria sentado em uma cadeira de adultos sem nenhuma proteção. Minha filha ficou extremamente constrangida e falou sra. Por favor traga a conta e ela ironicamente respondeu : ok, "show". Nos estávamos em uma mesa na parte debaixo do restaurante com dois gatos passando indo e voltando, em nossas pernas, o local com dois cachorros na mesa a nossa frente amarrados as cadeiras e em nenhum momento reclamamos ou fizemos nenhuma menção de que estávamos desconfortáveis, ai ela vem falar do meu Neto.uma criança de um ano que estava sentado a beira da mesa brincando com a vó e o pai . Total falta de respeito. Nunca em toda minha vida fui tão desrespeitada. Vocês são péssimos, minha filha ficou indignada e acredite esse lugar não è um bom lugar, se não respeita...