China Taiwan Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

A empresa não tem ética com o consumidor: Sempre pedia o prato Chop Suey de carne sem macarrão, prato que está na mesma categoria no menu que o Carne com Batatas Imperial. Para variar, pedi a segunda opção hoje,, e o atendente do delivery no telefone fez questão de informar se eu queria a embalagem para quatro pessoas, confirmei porque acreditava ser do mesmo tamanho que o que sempre comprava. Quando fui buscar a surpresa, não bastasse o prato ser mais caro, ainda me deram uma embalagem menor, que visivelmente não atendia a quatro pessoas de forma satisfatória. Questionei, se a embalagem havia diminuído de uma semana pra outra, e a funcionária disse que não, que sempre foi a mesma, e que apenas os pratos com macarrão são maiores (e se assim fosse, não acharia incoerente porque os pratos de macarrão são de outra categoria no menu). Resumindo, não bastassem cobrar a embalagem ao cliente (o que compete atitude comercial nefasta e deplorável), cada prato no delivery tem um tamanho diferente, e que não fica exposto pra o cliente ficar claro. O que eles dizem ser para quatro pessoas de fato atende apenas duas, e se você reclamar de qualquer incoerência ou insatisfação, os funcionários te tratam com cara de escárnio e deboche. Eu era cliente há mais de 8 anos, desde quando a empresa era inclusive em outro edifício, bem menor e mais simples. Mas de uma vez por todas, perderam um cliente assíduo. Não recomendo mais a ninguém, ao contrário, desaconselho fortemente, pois a empresa mudou sua política, e passou a priorizar...

Fui ao restaurante com a família para comemorar um aniversário e achei o ambiente muito bonito, organizado, amplo, bem climatizado e os garçons educados e ágeis, comida também muito rápida e gostosa, pela opinião dos que comeram as comidas típicas também pois eu não comi as comidas japonesas. Só vou dar 3 estrelas porque me chateei com uma situação em que só eu e meu marido ficamos pra fazer pedido depois, e chamamos um homem que pelo que entendi não era o garçom, mas anotou o pedido e passou para um garçom anotar, pedimos uma batata frita (e no cardápio especifica quantas pessoas serve), como só nós dois pedíamos separado e o homem também não perguntou, achamos que ele tinha entendido que a batata era a menor, que serve duas pessoas, mas ele anotou a que servia quatro pessoas. E como nunca tínhamos ido lá não sabíamos que a batata que chegou na mesa era a maior, só comemos e achamos a quantidade bem boa pelo valor, que achamos que seria 20 reais, mas acabamos pagando 40 que era o valor da maior. Foi um mal entendido mas acho que o moço que estava atendendo deveria ter perguntado qual o tamanho pra ter certeza, como só tinha 2 pessoas pedindo em comanda separada do restante do pessoal, entendemos que ele teria entendido também, não quis arrumar problema até porque já tínhamos comido sem saber, então só pagamos e deixamos pra lá. Mas tirando isso, ambiente legal, aconchegante e ótimo para família, vi que te um espaço kids bem seguro também, mas não fiquei muito tempo para...

Pedimos dois pratos: o primeiro chegou rápido... Já o segundo... Demorou e veio errado. Pedimos uma barca média e eles trouxeram uma grande. Mandamos voltar TRÊS VEZES, até que os garçons decidiram deixar na mesa a grande porque não tinha nenhuma média. Pedimos água com gás para vários garçons e nunca chegava. Chamamos o gerente e ele nunca chegou... O garçom que trouxe a barca errada teve a ousadia de chegar na nossa mesa e soltar gracinha, dizendo que se tivesse mandado a barca média, não teria dado... Detalhe que tinha METADE DA BARCA ainda.

Até que o gerente passou pelo nosso lado e o chamamos para pedir a conta e explicamos o ocorrido. Ele foi atrás do garçom e ele veio na nossa mesa tirar satisfação. No final das contas, soltou mais uma: "é deixe que eu pago do meu bolso"...

Chegou a conta. Ele disse "tá o valor normal"... E adivinha? Veio o valor da barca grande e e faltando uma água com gás. Chamei o gerente e ele (que parecia não querer colaborar) e disse: "aqui tá o valor da barca grande e nós pedimos a média E está faltando colocar uma água com gás". Fiz os cálculos e adIcionei o valor da água a mais. O garçom soltou outra gracinha.

Resultado. Na hora de pagar, informei o valor 2 vezes ao garçom e ele colocou o valor errado (colocou um valor um pouco mais alto). Eu retirei o cartão e refiz a operação, colocando o valor real.

Sinceramente. Péssimo atendimento. Nunca...