Lola Paleo — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Quero deixar um feedback também do atendimento. Entrei em contato com vocês a primeira vez dia 05/03, pedindo informações sobre valores. Demorei uns dias para fechar o pedido, porque estávamos pesquisando e também dependia de outras pessoas para que pudéssemos finalizar o pedido. Fiz a encomenda dia 11/03. E dentro desse período de 05 a 11/03, recebi mensagem de vocês algumas vezes, bem atenciosos querendo fechar a venda. Especifiquei mais de uma vez que outra pessoa iria retirar o pedido. No dia da retirada informei novamente que iria pedir ao motorista para ir retirar e informei em qual nome estava o pedido. Quando ele chegou aí, tive que ligar pois a atendente não queria liberar e fui informada que vocês tinham "esquecido de anotar o nome da pessoa que iria retirar" , mesmo eu tendo avisado duas vezes. Para completar "esqueceram " de mandar o pedido todo (pedi bolo de 500g e 6 salgados) , só mandaram o bolo.

Quando liguei para informar e pedir o reembolso, pois não daria tempo entregar a aniversariante, começou a enrolação. Me desculpem, mas nunca vi tanta dificuldade para fazer um pix de um calor relativamente pequeno. Tive que entrar em contato várias vezes, sempre uma desculpa diferente. Me deram prazo de 24 horas e isso se estendeu por 3 dias. Não sei onde foi parar aquela atenção toda de antes de fechar o pedido. Enfim, péssima experiência tive com vocês. Foi a primeira e última vez que comprei algo aí com vocês. Não indico a ninguém. E péssimo pós venda que a...

Atendentes secos, pouco empáticos e se embananaram em me responder o que tinha e o que não tinha nos produtos. Uma me disse que tinha gordura de palma em tudo, o outro disse que alguns não tinham, tudo respondido com aquele ar de má vontade. Não deram um boa tarde quando entrei na loja. Acabei levando um creme de ninho com morango que estava gostoso, não senti nenhuma reação após consumir então acredito que os ingredientes sejam honestos e realmente o produto não contenha açúcar/glúten/aditivos. Porém, a gordura de palma nunca no mundo é paleo, fazendo com que o próprio nome da doceria se torne contraditório. Gorduras paleo: azeite de oliva extravirgem, banha de porco, manteiga (de preferência não pasteurizada, mas é quase impossível de achar) e óleo de coco. Se querem seguir a proposta à risca (e não apenas de fachada, despertando uma expectativa vã no cliente), sugiro que sejam mais claros nos ingredientes que usam no preparo dos produtos e treinem as pessoas que ali trabalham para orientar melhor os clientes, pois não me passaram...

Chegando na loja fiquei encantada, nunca vi tantas opções de encher os olhos...porém nenhum item vem especificando nem os ingredientes utilizados, nem oq teria açúcar ( pois existem algumas opções com açúcar no local), apenas uma atentendente, pelo oq pareceu, tinha um rapaz junto, mas quando fui pedir informações a ele, ouvi um: aguardar, sem muita empatia! Fico imaginando quando a loja fica cheia, com apenas uma atendente para descrever item por item, ingredientes e características de cada item... Outro ponto, fui pesquisar sobre como a loja surgiu, quem são os proprietários....e nada! Bom pelo menos tudo que peguei estava de bom agrado, pão de pistache muito bom, pão de alho poró, croissant de frango, torta de chocolate 70%, tudo feito com ingredientes de qualidade! Não me senti estufada e nenhuma reação. Então no se tratar das produções estão de parabéns! Sugestão de melhorias, pois a loja em si tem um grande potencial de decolar, mas o atendimento é a...