Matterello Casa de Massas — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Infelizmente, a minha experiência no Martterello não foi boa. Pedi um prato com macarrão talharim, molho de gorgonzola, brócolis, tomate cereja, bacon e filé. Quando chegou meu prato, estava faltando TODOS os ingredientes, só veio o macarrão com um molho super sem gosto e o filé. Levaram meu prato para colocar os demais ingredientes. Quando voltou, ficou ainda pior. Comida sem sal, sem pimenta (tempero em geral), o molho gorgonzola não tinha sabor nenhum de gorgonzola, mais parecia uma água branca um pouco mais densa sem sabor nenhum, péssimo. Deixei quase o prato inteiro, de tão ruim que estava. Me reportei ao garçom para informar que não havia gostado da comida, que estava sem sabor algum e ele simplesmente não fez NADA. Não chamou o superior dele para falar comigo, não me pediu desculpas pelo ocorrido, não fez NADA. Só olhou para a minha cara com um olhar como se estivesse me julgando; achando que eu não estava falando a verdade (assim a expressão dele me soou). Enfim, não voltarei nunca mais ao estabelecimento, tanto por conta da comida péssima que me serviram (paguei caro por ela - quase 40 reais o prato que não valia 5. Miojo teria mais sabor), quanto pelo atendimento desatencioso. NÃO RECOMENDO! Segue a foto que tirei do meu prato (só comi o filé e um pouco do macarrão, mas de tão ruim, deixei o resto todo) no dia da péssima experiência neste...

Fui no festival de massas, que ocorre no início da semana, e achei que as massas são boas, no ponto, porém, pelo valor (R$ 54,90), por mais que as massas sejam boas, acredito que a quantidade de proteína é bem reduzida. O pior para mim foi o atendimento. Pedi para repetir a lasanha quando o garçom perguntou a preferência, ele disse que podia aguardar que iria trazer e eu fiquei aguardando um bom tempo até perguntar a um funcionário, que não sei se é maître ou se tem outra função, pela lasanha e ele veio com um deboche ridículo perguntando se ninguém avisou que havia encerrado o festival, mesmo que o restaurante continuasse aberto e realmente ninguém avisou. Fez até uma cena de tirar o celular do bolso para mostrar a hora e perguntou se queria sobremesa com deboche e sem profissionalismo. Em momento algum eu pedi para passar do horário do festival e estava apenas aguardando o que o garçom disse que iria trazer, mas essa atitude foi bastante desnecessária. Não sei se isso ocorreu por julgarem minhas roupas ou outro motivo, mas o engraçado e contraditório é que fui mal atendimento pelo funcionário que estava bem vestido e se destacava dos outros que usavam uniforme. O fato é que a pouca quantidade de proteína no festival e o péssimo atendimento não vão me fazer retornar e eu acredito que há...

MAIS QUE EXCELENTE - 13/1/23

ACESSIBILIDADE - Boa acessibilidade, com rampas e banheiro acessível muito bem preparado.

Não possui equipamentos de acessibilidade para cegos.

ATENDIMENTO Excelente, com equipe dedicada e bem treinada. No dia que fomos, de repente, chegou uma enorme quantidade de clientes, e a equipe de atendimentos recebeu a todos e os instalou rapidamente, demonstrando muita agilidade e competência.

INSTALAÇÕES - Excelentes, confortáveis, agradáveis e ambiente muito bem decorado.

LOCALIZAÇÃO - Muito boa, com fácil estacionamento na rua.

COMIDA Simplesmente magnífico!!! O couvert farto, saboroso; mas o ponto alto é a massa com o molho de tomate, um dos mais gostosos que já comi!!

OUTROS COMENTÁRIOS O atendimento é um forte da casa, pela cordialidade e conhecimento do cardápio e da forma de ser servido o vinho.

25/3/23 - EXCELENTE, como sempre!!!

09/3/24 - como sempre excelente, e muito bem atendidos pelo Neto, melhor maître de João Pessoa!!!!

21/4/24 - Comemorando meu Aniversário!!!!

Voltaremos com certeza!

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