Chapa Quente Dona Francisca — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

PÉSSIMO!

Fui com a minha sala da faculdade em um pequeno encerramento. Lugar muito legal e com bastante potencial. Porém, o atendimento é a pior coisa que eu ja vi! Ninguém naquele local tem preparo algum, isso é notável pela forma que te abordam ja de cara quando entra no restaurante, as atendentes nem sabem o que falar. Mas isso é completamente compreensível quando ATÉ A GERENTE é completamente antipatica. Isso reflete em tudo.

Nao sabem quem pediu rodizio e quem nao pediu, nao sabem abordar o cliente na mesa, nao sabem conversar com o cliente, nao sabem atender às dores dos clientes. “A REGRA DA CASA É A REGRA DA CASA” Forçaram uma das pessoas a pagar um rodizio, sendo que ela nao pediu rodizio e comeu apenas uma mini batata QUE O GARÇOM ENTREGOU, e tiveram a coragem de acusá-la de fraude, como se estivesse comendo do rodizio dos demais. Resumo: ela havia pedido uma batata no a lacarte Tentaram resolver com o garçom , ele disse que NAO IRIA COBRAR a batata pois o erro havia sido deles, e quando chegou no caixa, fizeram ela pagar por um rodizio kids SEM O CONSENTIMENTO DA CLIENTE. Percebi que estavam cobrando algo a mais, avisei ela e a mesma pediu pra ver a sua notinha. E estava la, o rodízio kids, que ela nao havia consumido e que se recusaram a tirar. Ela pagou, foi embora indignada. Porem, ficamos até eles devolverem o dinheiro dela. Que foi devolvido pela ANTIPATICA E ANTIPROFISSIONAL gerente do local.

Depois disso, todos estavam pagando suas partes, e ficavam fiscalizando como se fossemos criminosos que querendo sair correndo sem pagar.

Depois de todos pagarem, ficaram nos olhando com olhar de desdém ate a ultima pessoa (eu) sair do local

Nos sentimos extremamente repelidos. Experiência péssima Nunca mais voltaremos, e digo isso em nome de 9 pessoas que la estavam.

LUGAR BAIXO, COM...

A comida é gostosa mas o atendimento deixa muito a desejar. Primeiro que eles não oferecem um tablet para cada pessoa e as comandas não são separadas o que pra nós não muda em nada, mas criou uma confusão entre os garçons, eles não sabiam o que eram de quem e saiam distribuindo entre as pessoas as coisas e os pedidos ficavam completamente misturados e tínhamos que adivinhar o que era de quem. No fim minha professora pediu uma batata fora do rodízio e levaram e entregaram PRA ELA NA FRENTE DELA, uma batata, o garçom foi 3x na mesa pra falar sobre o rodízio e quem era do rodízio só poderia comer do rodízio e no fim ela estava comendo uma batata do rodízio que nem era dela e queriam cobrar sendo que eles que deram pra ela, graças a má organização deles. No fim das contas queriam oferecer um rodízio infantil e ela não quis, se dispôs a pagar apenas pela batatinha que serviram. Na hora de pagar adivinhem? Cobraram o rodízio, tivemos que falar com a gerente que demorou um monte pra aparecer pra devolverem o valor pago. A moça do caixa tratava a gente como bandido, parecia que íamos embora sem pagar. Ficava o tempo inteiro perguntando que tava faltando pagar as coisas e tinha gente que realmente não tinha pago ainda e ela o tempo inteiro cobrando como se fôssemos sair correndo dali sem pagar o consumo. A gerente uma grossa, o garçom que prometeu não cobrar nada da professora se escondeu e o mínimo de empatia ou um pedido de desculpas pela confusão não tivemos, apenas uma equipe mal gerenciada, mal treinada e perdida, reflexos da liderança que possuem. Nunca mais eu volto...

Eu adoraria colocar todas estrelas Porém infelizmente no final por falta de atenção do atendente do caixa Eu fui constrangido pelo mesmo. Pois eu estava de aniversário na data em que estive lá e por conta da promoção Levei os acompanhantes e os mesmo irão pagar a conta e o meu iria sair de graça Estávamos em 06 A conta seria divida 5 e mesmo assim eu explicando levei o documento inclusive a gerente mesmo disse a seguinte frase ele é o aniversariante ele só vai apresentar o documento e três dos meus amigos já haviam pago faltava os 2 ele não entendo MEESMO eu tentando explicar que os que faltava pagar eram meus outros 2 amigos que estavam na mesa e que ainda vinham pagar ele me cobrou e dizendo Você tem que pagar . Eu constrangido já com a situação paguei pra sair logo de lá Detalhe ele ainda colocou a culpa em Se vc sabia por que pagou (Adivinha pelo constrangimento meu querido simples )

Fizeram o estorno do valor porém ainda faltou kkkk ou seja uma confusão Sei q o rapaz poderia ser novo No caixa seria interessante ter alguém acompanhando ele pra ele não se perder aasim Minha intenção não é prejudicar e sim alertar pois eu já estava planejando algo especial no dia dos namorados porém devido a isso não irei mais Mesmo ter ficado mega satisfeito no início

Bom mais meus parabéns ao rapaz que me atendeu e também a gerente mesmo fazendo o pix com o valor faltando ela muito simpática. pois fui otimamente atendido pelo garçom da Venezuela Esse rapaz sabe...