Super Pizza Joinville — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Foi uma pizzaria boa de início, mas decaiu muito a qualidade. Pedimos uma pizza com borda, porque toda vez que pedíamos, era boa, porém foi grande a insatisfação, quando a pizza chegou gelada, e com a borda crua. Deixamos de pegar uma pizza perto de casa, que pagaríamos bem mais barato, e seria mais rápido também, pra pegar na super pizza, porque até então, era boa. E não bastava ter vindo da forma que veio, mandei mensagem no whats reclamando, mandando fotos e vídeos mostrando como estava, e o whats ficou só no bot, quando eu informei que se tratava de uma insatisfação, ao invés de um atendente verificar o meu problema, veio somente uma mensagem do bot, dizendo que iriam repassar meu feedback para a equipe, para que possam melhorar. Ou seja, não deram a mínima para o meu problema, ninguém me atendeu, e resolveu a minha questão. Outra coisa foi que, depois que finalizei o pedido, perguntei duas vezes qual era o status do meu pedido, porque não havia aparecido o tempo de espera, depois de finalizar o pedido, e nem se quer me responderam. Digo que o local deixou de ser bom, porque trabalhando com o público, vejo que as ferramentas implantadas, deveriam trazer melhorias tanto para a empresa quanto para o cliente, e não descaso, que foi o que aconteceu comigo. Não voltarei a fazer pedidos, porque gastei o dobro do que gastaria em uma pizzaria perto de casa, e recebi um produto que não pude consumir completamente, e além do mais, não deram nenhum suporte após a reclamação. Depois de um tempo, me responderam no whats, e fizeram a devolução do valor da borda. Mas ainda assim, deixo meu comentário aqui, para que avaliem as ferramentas que usam no estabelecimento, para que seja mais humanizado, e não robotizado. E para que verifiquem os processos de produção, para que não chegue um produto que não esteja de acordo com o que o cliente pediu, e para que não tenham mais clientes insatisfeitos. Pois um cliente insatisfeito, pode deixar de indicar o lugar, fazendo com que outras pessoas deixem de tentar...

Ganhei um desconto da UBER EATS de 30,00 e fiz um pedido de 55,00 e passou o prazo de entrega , liguei no referido estabelecimento e fui mau atendido , vieram com a desculpas de que houve um erro no app da Uber eats e que meu pedido entraria na fila da produção e que levaria 90 minutos pra entregar (isso pq já tinha esperado 60 minutos) , depois que falei que ia cancelar a atendente começou a rir pq se tratava de mais um pedido com desconto que seria cancelado. Lixo de atendimento , o gerente se negou a falar comigo e ela se negou a passar o nome do gerente . Impossível nos dias de hj existir esse tipo de tratamento...

Faz algum tempo sempre comprei pizza e sempre veio certo ,sempre peço metade com queijo metade sem por causa da intolerância a lactose minha esposa última vez agora pedi sempre por causa da intolerância a lactose e veio com queijo demoraram 30 minutos pra me responder por whatss e por telefone nem atenderam , falaram que iam resolver mandando outra pizza em 15 minutos se passou 25 minutos mandaram outra pizza , e só mandaram um simples pedido de desculpa e ainda fizeram eu esperar e levaram a pizza que veio errada , decepção total no atendimento ....