Restaurante Pérola — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Chegamos em Itapoa vindos de Curitiba, pesquisei essa tal pousada aqui no Google mesmo , deveria ter atentado a nota do lugar , não teria tido o pior atendimento em uma recepção, uma moça que não sei o nome , loira extremamente mal educada , sem vontade e sem um pingo de educação nos atenderam , primeiro eu tinha perguntado o valor a uma funcionária e ela tinha dito que era a partir de 190 com adicional de 50 pelo meu filho (5) isso no Momento que entrei para comer no restaurante. O problema quando fomos pagar a conta no caixa (isso mesmo , caixa do restaurante é a recepção ou melhor dizendo , decepção do hotel) ali ela já quis me cobrar 3 almoços , sendo que éramos dois adultos e uma criança (12 reais a taxa infantil , especificado já no buffet) ali ela já foi extremamente grossa e sem educação , medindo eu e minha família de cima a baixo com cara de nojo! Pergunto mais uma vez o valor , pois queria já alugar a pousada por duas noites , e ela diz 240 mais a taxa infantil de 70. Eu disse , moça mas não foi este o valor informado. Ela fica muito nervosa com funcionária e começa a me fazer um “cadastro” no qual eu não tenho interesse em fazer pois não sou obrigado a fazer cadastro em lugar nenhum e isso é lei. Sou obrigado a apresentar um documento de identificação e eles podem tirar xerox do mesmo. Resumindo ela começou a se exaltar e sem o mínimo de educação praticamente nos expulsou do lugar. Se querem serem bem atendidos e terem uma boa estadia em Itapoa-sc , não procurem o hotel...

Hotel bom porém com três ressalvas, uma delas que ocorreu no último dia de estadia e que foi inaceitável. 1- tínhamos vaga no estacionamento porém no dia primeiro não havia controle algum. Assim várias pessoas de fora do hotel ocuparam a vaga dos hóspedes, só conseguimos estacionar pois tivemos muita sorte. Várias pessoas entraram lá de fora do hotel e despejaram lixo dentro do estacionamento.

2- o teto do hotel no meio da estadia descolou. Não interferiu em nada mas total falta de manutenção...

3- o inaceitável foi que, no último dia de estadia, quase quando estávamos saindo do hotel, ainda dentro do horário, uma das camareiras (ou uma moça da gerência, não temos certeza), começou a falar alto ao lado de nosso quarto do lado de fora que não tinha visto ninguém lá. Questionou o fato de termos colocado uma toalha no chão pelo lado de fora (que foi para não entrarem mosquitos), invocou com isso e colocou na cabeça que era impossível ter alguém lá no quarto de hotel e começou a discutir sobre isso com uma das camareiras (que inclusive a avisou que nós desde o primeiro dia colocamos aquele pano lá, e falou que estávamos lá).

Após isso bateu em nossa porta (como estava no banheiro respondi bem alto um "oi").

E após isso uns minutos depois bateu novamente na porta e ENTROU NO QUARTO sem autorização.

Poderia ter simplesmente ligado.

Total falta de privacidade, por conta desse último episódio...

Entendi, aqui está uma versão revisada do seu texto:

"É impressionante como algumas pessoas não recebem bem uma crítica. Vamos para Itapoá desde 1994 e já almoçamos ou jantamos no restaurante Pérola inúmeras vezes. No entanto, de alguns anos para cá, vimos gradativamente a qualidade do atendimento e da comida deixar a desejar. Hoje, tentamos dar mais uma oportunidade para a comida. Pedimos porção de camarão à grega e vieram 8 espetinhos. No terceiro espeto, chamei o suposto gerente e mostrei que não tinha condições de servir uma porção daquela forma: camarão cru, muito mal frito e já com aparência de passado. O prato principal estava muito bom. Pedimos a conta e perguntei ao suposto gerente sobre nossa reclamação. Suas palavras foram: 'Já falei com a Diretoria. Pode dirigir-se ao caixa que a dona irá resolver.' Comentei sobre a porção que não estava boa e que sentimos que, de um período para cá, a qualidade de atendimento e da comida deu uma decaída quando o matriarca e seu irmão tocavam o restaurante. Ela poderia estornar a porção de camarão da conta e cobrar sem problema algum. No entanto, a pessoa se achou totalmente ofendida, não aceitou minhas objeções e se recusou a receber a conta. Infelizmente, é assim. Porém, a cidade está crescendo e outras opções de restaurantes...