Asgardian Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Londrina

Fui pessoalmente neste estabelecimento e o atendimento foi muito ruim, parecia que o dono (acredito que era ele) estava fazendo um favor de má vontade.

O hambúrguer vegano da minha amiga veio muito queimado DUAS vezes, o que acredito ser impossível se fosse por acidente (pedimos para trocar por outro não queimado e veio tão queimado quanto o primeiro, infelizmente não lembrei de tirar foto pois não achei que seria necessário, acabamos nem pagando pelo segundo pois achei falta de respeito, inclusive o modo que ele perguntou se ela não iria comer o hambúrguer QUEIMADO de 50 reais. Acorda cara...).

Mas vim comentar no google pois a resposta do dono em relação à minha reclamação no ifood foi irônica e INCORRETA. Chega a doer. O atendimento é péssimo pessoalmente e via ifood.

Pelo ifood pedi hambúrguer vegano novamente para mim e minha amiga, pois é literalmente uma das únicas opções veganas em Arapongas, ou seja, temos que nos contentar com as opções.

O hambúrguer de lentilha em si é bom, gostei bastante, apenas senti falta de mais coisas dentro dele além de molho, picles e cebola. Mas pedi já sabendo disso. Fiquei triste com a quantidade de batata, porém ok. Mas o dono vir dizer que eu estou mentindo na avaliação ao dizer que só vieram DOIS picles é demais (num hambúrguer de quase 50 conto).

Eu não sou criança pra mentir sobre algo tão bobo, muito menos tenho a intenção de prejudicar ninguém, porém esta invalidação e gaslighting somados à postura grosseira do dono me fizeram sentir a necessidade de esclarecer em um lugar onde não há limite de caracteres, como o ifood.

Eu disse na minha avaliação (incompleta, pelo limite de caracteres) que pedi pra tirar o molho BARBECUE, inclusive o dono leu o pedido no chat e não me respondeu, e os dois lanches vieram com barbecue. Porém o que não veio foi o molho de alho (dois), que constava na lista do meu pedido. O dono respondeu na avaliação que eu me contradisse, então estou explicando.

Inclusive ele tem o hábito de dizer aos clientes que reclamam de algo, que o pedido foi enviado corretamente, como se todos estivessem inventando, exatamente como fez comigo.

Uma sugestão ao dono - deixar a arrogância de lado vai te beneficiar muito, tanto na sua vida pessoal, quanto no seu trabalho. Se alguém reclama de algo a respeito do seu trabalho, não é um ataque pessoal. Erros acontecem e precisamos crescer com eles, e uma atitude mais graciosa seria incrível, pois o potencial do estabelecimento é grande, embora desperdiçado.

Repito, aqui não tem nenhuma criança que precisa mentir sobre quantidade de picles, acorda pra vida. Foram dois pequenos pedaços de picles em um Hambúrguer de quase 50 conto com pouquíssima batata (você dizer que a batata é pesada previamente não quer dizer nada, poderia ter um pouco mais).

Se o problema fosse apenas com o pedido, eu nem teria comentado nada pois já recebi muito lanche ruim em Arapongas, mas a atitude do dono é irritante e eu não gosto de infantilidade.

Espero que futuramente vc aprenda a ouvir uma criticazinha sem invalidar os outros, vai te fazer bem.

Resumo: lanche bom pra quem não liga em lidar com essas chatices, e ruim pra quem liga. Fica a critério de cada um, já eu não volto mais.

Ah, e melhorar a aparência dos cardápios vai dar um toque muito mais legal pro estabelecimento, tipo um cardápio com capa de "couro" e cantoneiras de metal velho pra combinar com a temática, em vez de cardápio feito no Word em papel comum com espiral e capa de...

Fomos muito mal atendidos pela garçonete grosseira e mal educada. Sentamos em uma mesa que estava com um aviso minúsculo de reserva, a mal educada foi extremadamente grossa ao pedir pra sentarmos em outra mesa. Nesse momento pensamos em ir embora, mas demos uma chance, o que foi errado de nossa parte. Depois de um tempo, a mesma garconete passou em nossa mesa e tirou o código do qrcode do cardápio sem nem pedir se a gente ainda ia querer fazer mais pedidos. Uma dica ao restaurante, já que vcs tem o cardápio digital, poderiam fazer o pedido de forma digital também e tirar esses funcionários mal educados e mal agradecidos que não sabem como atender o cliente. Ela não estava me fazendo favor nenhum, o mínimo que deveria fazer era ser educada.

Em relação ao lanche estava comum, nada de especial.

O combo da noite foi sair do estabelecimento fedendo a fritura.

Muitos pontos que deveriam...

Não voltaria nessa hamburgueria pelos seguintes motivos: ✅primeiro: pedimos 2 lanches, demorou 01:15 H para chegar o primeiro lanche. ✅segundo: veio apenas 1 lanche , aí fiquei esperando o lanche do meu marido e não chegava, acabei comendo o meu para não esfriar. ✅terceiro: depois que eu acabei de comer o lanche , cerca de 20 min depois , vieram nos avisar que o lanche do meu marido não havia sido preparado, porque esqueceram , ou porque confundiram , algo assim. Gente , o local nem estava lotado , estava bem tranquilo, e como esquecem de fazer o lanche?! Tem erros que não tem justificativa. ✅quarto: lanche de pernil , sem gosto, sem sal, sem tempero. Achei muito ruim (ao meu paladar não estava nenhum pouco gostoso devido estar sem tempero.!

Enfim, foi a primeira e última vez que eu fomos nessa...