They gave me the wrong burger. They gave my burger to another customer. And my sons burger was only half cooked. When I brought this to the attention of a staff member, he said that this was normal and that you have to specify if you want your burger properly cooked i.e. well done. I'd have thought that a properly cooked burger would be the norm, not a half cooked one. Plus they brought out the chips/fries about 20 minutes before I eventually received the...
Read moreOpte pelo Catarino, Django e/ou Plein. São lanches de qualidade superior ao do Gracco, com melhores preços e atendimento.
O Gracco já foi um dos meus lanches preferidos, contudo, está pecando em muitos fatores ultimamente: 1. Batata extremamente salgada; 2. Deixaram de oferecer o "molho da casa" em bisnaga. Contudo, para alguns clientes ele ainda permanece na mesa, mesmo não havendo essa opção para todos; 3. Mesmo com atendimento todo feito por sistema de auto-atendimento nas mesas, cobra-se injustificavelmente 10% de taxa de serviço; 4. Mesmo com espaço externo com mesas, não é possível sentar lá fora. Importante dizer que, por ser cliente há algum tempo, todos esses pontos (e outros) foram relatados pessoalmente à empresa nas últimas vezes que fui comer no local. No sentido de buscar uma melhoria e dar uma nova chance para a empresa. Afinal, de fato, inicialmente, os lanches Gracco eram muito bons. Todavia, essa e outras questões têm estado presentes de forma insistente, o que me fez passar a priorizar outras empresas, tais como as citadas no início...
Read moreUm dos melhores lanches de Londrina e região!
Tranquilamente posso afirmar que estão entre os top 10 que eu comi que mais gostei!
Sensacional! Local bonito, estrutura show, com painel digital para realizar os pedidos e a opção no balcão para os que são “old school”.
Batata frita sequinha, lanche com um sabor especial, bisnagas de molho em cima da mesa (acho que essa é uma das melhores partes - todos os molhos do seu lanche disponíveis para você acrescentar sem custo adicional em cima da mesa… ANIMAL!!!
Parabéns aos proprietários!
Apenas duas sugestões: 1ª- Estudar a possibilidade de fechar a cozinha ou de melhorar o sistema de refrigeração/exaustão interno, pq você sai cheirando comida!
2ª- receber o lanche na mesa… subir e descer escadas é um tanto quanto desanimador para fazer novos pedidos (bebidas, adicionais ou até outro lanche).
Mas mesmo assim a experiência gastronômica foi sensacional!
Voltarei...
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