Old Texas Steak House - Valparaíso — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Luziânia

Obtive uma péssima experiência, chegamos as 20 hrs no dia 04/12/21, desde a entrada péssimo atendimento, os garçons logo ao chegarmos não se propuseram ao atendimento imediato, apesar de ter alguns garçons ociosos ao longo do salão, tivemos que esperar cerca de 15 minutos para sermos atendidos, contudo o garçom fizera uma bagunça na tomada do pedido, e na conclusão do mesmo ainda possuía dúvidas, não possuía nem se quer uma cartas dos vinhos, levou quase 1 hora pra chegada do prato de entrada e vinho, além de tudo foi cobrado produto que não foi pedido, após 1h30 Chamei 1 dos garçons perguntando o que havia acontecido com o pedido, e, o mesmo não soube nem qual era nosso pedido mais como se estivesse sido extraviado a comanda do pedido, para tentar bular o tempo ele disse que passaria a frente nosso pedido, afirmando que o novo pedido levaria cerca de 20 minutos para conclusão, após os 20 minutos pedi a situação do pedido e o mesmo que noa atendeu disse que não ,havia pedido para a mesa, sem cabimento, pedi que finalizasse o atendimento, sendo que tinha chegado a mesa o vinho e a entrada junto com uma água que não foi solicita, no entanto foi cobrado após fechamento do consumo. Pedi que o gerente fosse chamado o mesmo estava fora do restaurante sem saber como andava a operação de seu restaurante internamente, muito chateado fiz um breve feedback e como toda a situação já ocorrida ele não esboçou nenhuma reação para reparar o péssimo serviço, resumo sai do espaço, paguei pelo vinho e água que nem se quer fiz o consumo, tempo total de espera 3 horas. Não indico e...

Sou uma cliente no qual estou neste restaurante todo o final de semana, frequento a casa a um ano, e sempre e impecável, os garçons são maravilhosos, mais fui para comemorar o aniversário do meu marido que caiu no sábado mais nós não conseguimos ir no dia e fomos no almoço no outro dia, domingo, para comemorar, até então seria servido o uma sobremesa de cortesia pelo aniversário, mais foi informado para o garçom pelo gerente que como foi no dia anterior o aniversário ele não teria direito algum! Como assim??? Gastamos 600 reais no local e ele foi irredutível, achei uma falta de respeito total, sendo que restaurantes famosos aqui em Brasília dão na semana do aniversário,E SE TIVESSE CAIDO NO MEIO DA SEMANA????? e muita falta de respeito, depois disso me desanimou muito de ir, levei vários amigos que nunca tinham ido na casa, falei bem demais, trouxe eles de Brasília pra conhecer o lugar e disse que era perfeito e não iriam se arrepender de ir, enfim comprei a mesma sobremesa que seria servida e os garçons como sempre maravilhosos cantaram parabéns, e mais uma vez vim dar meus parabéns aos garçons que sempre sempre maravilhosos e...

Péssimo atendimento, desde a hora em que pedi pra juntar outra mesa, já que estávamos 6 pessoas em lugar pra 4 e confirmado mais 3 pessoas chegando pra sentar conosco, me foi informado que não poderiam segurar mesa pra ninguém. posteriormente eu pedi uma hamburguer de frango, quando chegou minha irmã começou a comer e não gostou, fui confirmar era um hambúrguer vegetariano, informei ao garçom que o pedido veio errado e pedi pra ele trocar quando voltou outro garçom dizendo que eu havia pedido o vegetariano, expliquei que ninguém na mesa era vegetariano portanto não fazia sentido pedir um hambúrguer desse. Disse que o que eu pedi era o de frango, e le disse que não iria trocar. paguei 27 reais por um pedido que eles fizeram errado, e nós não comemos, pois o gosto não agrada o nosso paladar que não é nada acostumado com carne de soja, chamei o gerente mas ninguém fez questão de resolver. perderam uma mesa com 6 clientes e mais 3 que estavam a caminho, não volto em um.lugar que destrata o cliente dessa...