Empório Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Todas as vezes que fui nesse estabelecimento sempre fui bem atendido, o ambiente é bem agradável e a comida é bem acima da média do que vemos pela cidade.

Na grande maioria das vezes que fui, costumava pedir o pão de alho recheado com camarão, inclusive, sempre indiquei este produto para alguns amigos.

Pois bem, reparei que alguns desses amigos passaram a me dar um Feedback negativo sobre a minha recomendação, dizendo que pelo o que eu havia falado sobre o produto, eles esperavam mais, porem até aí tudo bem, cada um tem seu gosto e tá tudo certo.

Dito isso, na última noite que estive lá, pedi o sanduíche que, como de costume, sempre pedia, e além do preço ter aumentado (o que é compreensível pois vivemos em tempos de muita inflação) tive a ingrata surpresa de que a porção, que antes era bem servida, reduziu absurdamente de tamanho (fotos abaixo).

Não tenho fotos de como era o sanduíche antes pra comprovar isso, mas tenho a impressão de que esse pão da foto era pelo menos 50% maior e mais bem recheado antes!

Aumentar o preço de forma considerável e ao mesmo tempo reduzir o tamanho do produto, na minha concepção, é um tiro-no-pé que me faz entender o por que de alguns amigos não terem gostado da minha indicação e dizerem que jamais pediriam de novo, pois agora compartilho deste mesmo pensamento.

Fora isso, outro episódio curioso, foi que a minha companheira pediu dois espetos de camarão empanado (que estavam ótimos, por sinal), mas foi surpreendida ao saber que teria que pagar cerca de 7 reais a mais para que eles pudessem vir com uma mini porção de farofa e vinagrete (que vem junto com outros espetinhos mais simples e mais baratos).

As miniporções que vieram eram bem pequenas mesmo, algo próximo de uma colher e meia de farofa e 50ml de vinagrete.

Na minha concepção, não é nem pelos 7 reais a mais que vieram conta, mas o que custa você servir esses produtos (que sabemos que tem um custo irrelevante para a casa perto do montante gasto nas outras opções) como uma cortesia pro cliente?

Veja bem, pedimos dois espetos que juntos custaram quase 50 reais, o quão inviável é, para o estabelecimento, incluir essas mini porções de farofa e vinagrete que sempre vem juntas com outros de 10-13 reais?

São pequenos detalhes que ao mesmo tempo que ajudam a fidelizar os clientes, afastam outros quando não abrimos exceções diante das regras.

Como disse no início do texto, gosto muito do ambiente, do atendimento e da maioria dos itens no cardápio, mas depois dessa última experiência já sei o que NÃO PEDIR...

A casa deveria investir em mais profissionais para os drinks pois tem uma carta ótima, mas o tempo de preparo passa de meia hora.

A primeira vez chegamos nos sentamos na lateral, nessa região decorada. Mudamos de lugar por causa do barulho de uma criança rs, mas foi ótimo conhecer mais um ambiente na casa.

Geralmente nos sentamos na parte externa msm (com guarda-chuva)

Ela oferece ambientes internos climatizados, laterais e externos, tendo ainda algumas mesas na calçada. O lugar é bem aconchegante e bonito; as cadeiras são confortáveis e as mesas no estilo canto alemão são bem gostosas para reuniões ou para ficar sentado pertinho.

Chegamos no horário do happy hour e pedimos alguns drinks que demoraram um pouco para chegar - isso não nos incomodou pq ficou evidente que a casa foca em Chopp e cervejas. Da última vez demorou mais de 30m cada drink)

Eu gostei de todos os drinks, mas me surpreendi com o Nutelinha. Textura e sabor bem acentuados.

Pedimos alguns espetos e a carne estava deliciosa e ao ponto. O molho a campanha e a farofa são bem preparados e vão bem com os pratos.

Também provamos um Chopp ipa (texturizado e bem saborizado) e um Chopp de vinho (bom, pq não é tão doce quanto alguns que já provei) e ambos estavam ótimos e na temperatura adequada. Agora a casa tem outros Chopps, tbm saborosos.

Recomendo muito a casa para uma bebida acompanhada de bons espetos.

Recomendo batatas a brasileirinha... ela é bem grande e serve até 6 pessoas (especialmente pq certamente comerão outras coisas) e espeto

Os drinks demoram a ficar prontos (cerca de 30m). Então peça um...

Ao pedir o pão de alho com picanha de novilho precoce, a medida que fui comendo comecei a verificar que estava a vindo mais gordura do que carne(as quais fui tirando a medida que mordia) reclamei com a gerente, que depois de falar com a proprietária, veio me oferecer um desconto de 5 reais, o que recusei , pois a responsável poderia vir conversar e oferecer alguma compensação compatível ou pelo menos pedir desculpas,mas me disseram que é ssim mesmo cheio de gordura. É uma pena que certos empreendedores não demonstram consideração e simpatia com os clientes. Moro na rua ao lado e era cliente derivery e sempre que tinha visitas levava amigos ou parentes para conhecer. O curioso é que já havia pedido outras vezes e não era assim, mas dizer que vir cheio de pedaços de gordura é normal, então é melhor não vender. Uma outra vez pedi um espeto de contra-filé e veio com um pouco de gordura, mas do jeito que veio este pedido é uma vergonha e pricipalmente por pagar 45 reais para comer praticamente um pão de alho com pouca carne e muita gordura. A proprietária mandou dizer que devia ter verificado antes de começar a comer kkkkk. Então fica o recado não confiem na qualidade, verifiquem, antes para que além de pagarem mais caro, não venham a ficar frustrados como eu. pena que não...