LUGANO — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Macaé-Rio das Ostras

Fui uma cliente assídua dessa cafeteria e sempre gostei muito do ambiente e do cardápio, mas, infelizmente, de algum tempo para cá, a qualidade do lugar tem caído consideravelmente. O ambiente, antes acolhedor e bem cuidado, agora parece estar um pouco negligenciado, com reparos pendentes e uma sensação de que o local está 'largado'. O atendimento, que sempre foi impecável, perdeu o padrão que me conquistou, e até o cardápio sofreu alterações que, ao meu ver, não são para melhor – alguns itens foram substituídos por produtos de fornecedores que não entregam a mesma qualidade. Para completar, percebi que algumas louças estão trincadas. Sinto falta do cuidado e da excelência que marcaram o início dessa cafeteria. Espero que essa fase de descuido seja apenas temporária, pois o lugar tem potencial e um lugar especial na...

Vou começar pelos valores: 25,90 uma fatia de torta queimada pelo ar frio da geladeira; 17,90 o café gelado cremoso que estava ralo; Demorei 15 min para receber uma cadeira de bebê, mais 10 min até que finalmente ouvissem a minha campainha, mais 30 min pra receber um pedido simples onde o café já estava até frio pois vi quando o fizeram e deixaram no balcão interno, isso tudo pq só haviam mais 2 pessoas na loja além de mim e minhas 2 filhas. A mocinha do RH veio falar comigo pra justificar a demora da cadeira de bebê e avisou que não poderia pegar pois trabalha no RH. Enfim, eu amava o local, agora está caro, com péssima qualidade e serviço horrível. O ar não vinga no calor, tem isso também. Só vale a pena entrar, comprar produtos embalados da marca...

Muito boa a experiencia. Tomei uma taça de chocolate mundo e gostei. Nao acho o chocolate lugano o melhor (acho fraco, pouca presença do cacau), mas a combinacao com sorvete e demais componentes da taça ficou bom. Nao é maravilhos. É bom. Tomei o chocolate quente tmbm, mas, pessoalmente, achei mais amargo do que experimentei em Gramado. O local é bom (de frente pra praia), mas cometeram um erro no projeto do segundo andar, pois a mureta onde se apoiam as janelas ficou MUITO alto e isso impede que os clientes desfrutem da bela visao da praia de cavaleiros. O arcondicionado estava vazando agua internamente, o q é ruim e nao compatível com a decoracao amadeirada do ambiente. Precisam melhorar o que, aparentemente, foi feito as pressas...