Coco Bambu Manaus — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

This place was so hyped up I was expecting more. First, the service was completely chaotic. All of our drinks took forever to arrive. We had to order a drink halfway through our current drink otherwise we had to wait 10-15 minutes for another one. I canceled a drink because it had taken so long and they showed up twice with the same drink almost 15 minutes later. The appetizers showed up in good timing, but again the entree took a while. I understand the restaurant was busy, but we didn't get checked on. Three stars because the food itself was very good. However, with the slow service it's just not worth the price tag. If I want a drink, I would like it to arrive within a couple of minutes. The music was live and at first was nice, but it's the same singer singing the same style song over and over and it got boring. Overall, would not come back because the night was just us complaining about how long we spent with an empty glass. Do...

I have posted a review here before but want to do this second one....the first was in Portuguese. Has a second different experience now...the Happy Hour timings do not match ! The waiter from our first visit said it was Wed, Thu, Fri from 17 to 21 hs... From the phone call I made (someone picked the phone this time) they said Happy Hour was from 17 to 20 hs.... As our group of 8 people arrived at 1840hs we were informed the Happy Hour was from 19 to 21hs. We then waited the time to come.... 1905hs our table was ready and when we went to the Lounge the waiter said it was from 19 to 20hs on Thu and Fri !!!!! At the tables there is a small stand saying Happy Hour is every day, from 17 to 20hs....

Please make this AWESOME place really...

Experiência péssima nessa última visita. Fui com a família comemorar o aniversário. Fizemos reserva de mesa para 16 pessoas. Pediram pra chegar no horário marcado (19:00h). Chegamos no horário e ainda esperamos 20min até liberarem o espaço, que foi no mesanino. Ao sentarmos, ficamos esperando mais uns 15 a 20min até que viessem nos atender na mesa. Três mesas sendo atendidas e depois de uma meia hora pedi a um dos dois garçons que lá estavam que listasse nossos pedidos e reclamei da demora. Sugeri que ele pedisse da gerência a vinda de outro garçom porque claramente eles não estavam dando conta. Ele respondeu em tom bem grosseiero: "Chefe! Só tem nós dois. O senhor tem que ter paciência!" Poderia ter redondido diferente né?! "Estamos nos esforçando", "Faremos o possível pra tornar sua experiência agradável", "peço perdão pela demora", etc. Mas não, eu é que tinha que ter paciência. Eu pedi da moça que nos conduziu até a mesa para falar com o gerente e esse subiu depois de 10min. Falou com ela, olhou pra minha mesa e ficou rodando no salão por quase meia hora sem ir até nós. Então eu tive que chamá-lo para fazer a minha reclamação. Falei do atendimento e da resposta do garçom e disse inclusive que era reflexo do comportamento do gerente. Se o gerente, quando chamado pelo cliente, negligencia propositalmente o chamado, o garçom é que não vai dar importância mesmo. Ele ainda respondeu debochado. Minha família pediu o bolinho com a vela ainda na chegada e não levaram. Quando o garçom respondeu de firma grosseira a vontade foi de levantar e sair. Mas era uma reserva de aniversário com a família e não haveria como planejar outra opção a partir dali. Repito: experiência péssima do...