Restaurante Palhoça — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Estive nesse restaurante e foi muito humilhada. Pior que não foi humilhada só pelos funcionarios, foi pelo dono. Cheguei por volta das 13:40 sentei e pedi uma agua. A garçonete foi umas duas vezes na mesa e perguntou se eu iria fazer o pedido,falei que depois. N@o demorou muito apareceu na minha mesa um senhor, falando um monte de coisas. Me disse ate que garçonete tinha falado pra ele que eu tinha sido funcionaria da antiga empresa. Fiquei sem saber o que estava acontecendo. Ele estava me tratando como se eu tivesse incomodando, como se eu fosse uma pedinte, so pq eu tinha pedido somente uma agua. Como ja estava chamando atencao da mesa ao lado, perguntei quem era ele. Ele falou sou o dono, mandei ele sentar e perguntei se eu estava incomodando. Se tivesse eu iria embora. Como a senhora do lado estava vendo tudo. Ele falou que eu nao estva incomodando. Isso nao foi nada! O pior que depois que ele foi embora foi novamente um garçon a mesa. Perguntou se ja havia escolhido, me ofereceu os pratos executivos. Como eles fazem muita propaganda dos pratos. Intrrnacionais e ja tinha visto no face alguns pratos. Perguntei se ele tinha um prato cubano, falou que sim. Então pedi um prato cubano e falei que queria que fosse feito por um cubano. Perguntei se eles tinham estrangeiros no restaurante . falou que tinha um cubano e um Venezuelano. Para minha maior decepción veio o rapaz cubano a minha mesa. Dizendo que estava envergonhado. Porque todos os funcionarios tinham ido ate a cozinha falando pra ele que tinha uma DOIDA procurando por ele. Na hora que o rapaz me falou isso. Me senti mais humilhada e discriminada. Queria perguntar ao senhor Jacob se eles tratam todos os clientes deles como doidos. Quando o cliente pede para qye o chef Moy faça seu prato? Queria saber tambem se o cliente é obrigado a fazer logo seu pedido assim que chega ao restaurant?? Eu estva passando mau so queria na hora tomar uma agua. Não me estranha muito, os funcionarios não terem respeito e nem etica com os clientes, se o proprio dono da mal exemplo de preconceito e desrespeito. Senhor Jacob eu nunca foi tão humilhada e descriminada como foi no seu restaurante. Humilhada pelo senhor e pelos seus funcionarios, acho que um pouquinho de etica e respeito seria muito bom. E agora quero que me prove que sou DOIDA. Seu proprio funcionario ficou envergonhado pela falta de respeito com uma cliente. Eu nao espera isso depois de...

É, simplesmente, um ótimo local para se visitar. O restaurante Palhoça foi um achado, pessoal. Tudo partiu de um convite para um café da manhã de despedida de uma amiga que estava sendo despedindo da cidade de Manaus. Ela partiu para o Nordeste, sem previsão de volta, e decidiu realizar o encontro no Palhoça. Como ela foi feliz com a escolha! Eu não conhecia o lugar. De início, achei que a minha avaliação não teria condições de ser positiva, devido à localização do restaurante. O acesso ao mesmo poderia ser bem melhor planejado. Para quem já o conhece, não vejo maiores problemas. Entretanto, para os novos clientes que vêm da Ponta Negra, entrar em uma rua logo após o final de uma curva fechada de uma via bastante movimenta é querer tomar adrenalina na veia antes do café da manhã.

Passado o susto de uma possível colisão, logo à esquerda, vê-se a entrada do restaurante. Sua área de estacionamento é bastante satisfatória. Há uma pequena área coberta para os que chegam cedo e os sortudos, bem como outra bastante espaçosa mais adiante. O ambiente é bastante limpo. Não visitei os banheiros. Eles são bem localizados e de fácil acesso. Há acesso para cadeirantes, espaço voltado para as crianças com pula-pula e outros brinquedos, e todo o ambiente é climatizado. As mesas são bem dispostas e arrumadas com afinco. A área de servir é farta. Muitas frutas, várias opções de pães e bolos, sucos entre outras comidas locais. O serviço pode ser à la carte ou buffet. No dia, o café da manhã custava R$ 39,99 por pessoa; comemos à vontade até às 1100h ou até passarmos mal. Havia muita variedade, muita fartura de comida para pouca fome. Aviso aos religiosos: a gula pode imperar por aqui! Gostei do sabor e do tempero. O Chef está de parabéns. Vi o menu para o almoço. Tem ótimos pratos, mas são bem salgados os preços. A única coisa que poderia manchar a minha avaliação foi a atitude deselegante de um garçom por não saber responder aos meus questionamentos a respeito do tipo de atendimento que poderíamos encontrar ali. Contudo, depois de uma boa enquadrada, ele melhorou seus modos. Não precisava. Preferi não me deixar levar por essa pontualidade e, no geral, avalio o lugar com as cinco estrelas merecidas. O local é muito bem frequentado e eu recomendo a todos que observam as minhas avaliações que cheguem cedo. Vocês não irão se decepcionar. Parabéns ao dono do local. O Palhoça é uma ótima opção...

Hoje tive a PIOR experiência em atendimento em restaurantes de Manaus. Durante o atendimento o garçom se recusava a atender nossa mesa e fingia que não estava nos vendo, na hora de fazer a cobrança da conta, cobrou uma refeição a mais do que havíamos pedido e só depois de mostrarmos pela terceira vez para ele que estava errado e que é impossível 4 pessoas comerem 5 refeições, ele pediu para o caixa retirar 1 refeição do cupom de cobrança, colocou a culpa em um CLIENTE por ter anotado errado.

Como se isso não bastasse, a conta que havia dado R$190,00, pagamos R$214,00 a título de taxa de serviço, porém o GARÇOM foi na mesa com tom arrogância, estupidez e ameaça, falar que estávamos devendo o estabelecimento, que se não pagássemos mais 2 reais ele ia ter que tirar o dinheiro do bolso. Achamos um absurdo sermos mal atendidos, cobrados errado e, no final de tudo, pagarmos a mais e ainda o INFELIZ vir cobrar a mais na TAXA DE SERVIÇO! Fechou a conta com RAIVA E IGNORÂNCIA e foi em direção ao CAIXA falando que ele tiraria do bolso, pois dinheiro não é problema pra ele. Toda essa raiva, arrogância, falta de educação e estupidez aumentaram na momento que fui até o caixa falar com o gerente e GARÇOM falou que não havia nenhum problema, pois ele pagaria DO BOLSO DELE, com tom de enfrentamento como se fosse algum amigo marginal dele. O gerente fez os cálculos, retirou os 10%, viu que o garçom estava errado e ainda me devolveu 20 reais. Que...