No dia 12 comparecemos no estabelecimento, sentamos na mesa que por sinal estava suja. Haviam muitos garçons transitando o tempo todo mas nenhum nos atendeu em tempo hábil por mais que chamássemos. Devido a demora nos levantamos para chamar um atendente que anotou nossos pedidos. Outras pessoas chegavam e eram atendidas antes da gente. Quando finalmente o pedido chegou, após muita demora, veio errado e tivemos dificuldade novamente pra chamar um atendente.Eles passavam toda hora mas pareciam não perceber as pessoas sentadas pedindo atendimento, uma sensação horrível, como se estivéssemos pedindo favor, um verdadeiro caos, pois os garçons transitavam com bandejas sem saber em que mesa entregar os pedidos, totalmente perdidos, por isso, entregaram errado umas três vezes em nossa mesa. Quando o pedido certo finalmente chegou as esfirras estavam requentadas e duras, novamente outra demora pra sermos atendidos para a troca, pedimos então um suco que estava no cardápio, mas o atendente nos informou que aquele suco só era vendido no delivery, ou seja, venda casada, pois quem estava na mesa só podia pedir cardápio específico de sucos mais caros de 300 a 500ml quando no cardápio haviam outras opções de compra que nos foi proibida. Após um péssimo atendimento e grande insatisfação, chamamos o gerente que por sinal estava nas dependências internas sem nem ao menos saber o que acontecia no ambiente externo, explanamos toda nossa indignação e o mesmo se mostrou indiferente e ainda disse que estávamos passando do nosso limite, ficamos nervosos, fomos destratados e pedimos a conta, pagamos rodízio e nem sequer consumimos de forma satisfatória pois o produto estava ruim e o atendimento péssimo. Gostaríamos que isso não acontecesse mais com outras pessoas, pois éramos clientes assíduos e jamais fomos tão mal atendidos. Pedimos providências de urgência nesta loja para que as pessoas que lá trabalham possam no caso passar por uma nova avaliação dos responsáveis desta franquia , não adianta só ser educado e pedir desculpas por várias falhas cometidas , na verdade a satisfação do cliente vem sempre em 1º lugar pois eu sou o produto final de todo o sistema que ao meu ver não tem se quer padronização como vimos em outras empresas de fast-food , sempre com o gerente indo de mesa em mesa , vendo se o pedido está certo , participando junto coma equipe , cumprindo metas , e sendo cortes sempre com todos , isso sim é um gerente que se preocupa com quem frequenta a empresa escolhida para passar uma noite agradável , no nosso caso um verdadeiro pesadelo de falhas e ...
Read morePrimeiramente todas essas informações aí de número e whatsapp para contato não existem mais, podem tentar que nunca que vão conseguir se comunicar, na via I food eles triplicam o preço que tem no app deles, e pelo app deles eles dão promoções (tipo de cartão) que nunca podem ser pedidas pois da falha ( é só pra aparecer), quaisquer observações quando você pedir de fora vão dizer que tão cientes mas nunca que irão na vida fazer, esfirras sempre extremamente cruas e molhadas, nem se fala da batata, vem encharcada de água sempre quando voce pede, a 4 anos nunca conseguiram resolver um único problema do aplicativo que é a localização da sua casa que sempre vai pra outro endereço e não ha possibilidade alguma de você pegar ao menos que dirigia muito pra um ponto cego (lembrando que mal existe comunicação com o restaurante, é extremamente inacessível), ou voce paga um preço triplicado no i food (que nem leso) ou pede pelo aplicativo pra vir no local de entrega errado pois o sistema de localização já tá desatualizado a mais de 5 anos, vão te mandar pra tia eda, ela não resolve nada e sempre q vc tem uma urgência o robô só diz que vai mandar essa mensagem como feedback (seu problema nunca vai ser resolvido por lá), resumo de tudo (quando você pede): não existe comunicação cliente e restaurante, comida crua e molhada, sistema no I food corrupto e inacessível, sistema de localização pelo aplicativo desatualizado (+ de 5 anos), e se por algum acaso conseguir falar com eles eles não vão fazer tuas observações e vai vir tudo de qualquer jeito, sou consumidor do habibs desde criança, fazem 10 anos que consumo então acreditem, tenho total direito e domínio do que está sendo falado...
Read moreFui pelo rodízio de esfirra. As esfirras são muito boas, possuem sabor de fresquinhas e são servidas quentinhos. Ao adquirir o rodízio você faz o pedido de quais esfirras vai querer, o cardápio é digital e o atendente pode lhe ajudar mostrando quais estão inclusas no rodízio escolhido. Baixei o aplicativo e se cadastre para ativar o cupom de desconto, é uma grande economia, economizei 32 reais na minha ida mais recente. Como os atendentes podem não ser agradáveis, já avisei que ativou o cupom e gostaria de colocar o CPF. Fomos atendidos por dois atendentes diferentes, o primeiro foi meio ríspido como se estivesse com pressa. Fui a essa unidade justamente porque ficam abertos até tarde, era ainda por volta das 23h quando cheguei. Nada grave, apenas incomodo, ele nem me deixou pedir tudo que eu queria. Quando fomos pedir mais já fomos atendidos por outro atendente, esse foi bem mais profissional e tornou nossa estadia mais agradável.
Pedi também o suco, que também parece ser feito na hora com frutas naturais.
As esfirras doces possuem bordas crocantes e são muito saborosas, as rosquinhas doces são surpreendentemente...
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