Restaurante Fiorentina — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

I read the reviews and decided in part, because the owner responds to reviews (very important in my opinion) to try this restaurant for lunch and check it out for a possible dinner location as it is close to our hotel. We were delighted to see the menu had Chateau Briand, which has been missing on many North American menus for years. We were coming here for dinner tonight except... my wife ordered a Mojito. They were able to make one for her but could not make a second. She asked for a Pina Colada, but they didn't have the ingredients for that either. Our pizza arrived, and my best guess was it had been sitting on the counter for 10 - 20 minutes to have been that cold. In the meantime, many 'Skip the dishes' orders went out the front door. Perhaps that was their priority. After learning my wife's two favourite, and very common wines, Pinot Grigio and Reisling, were not on the menu, we have decided to have our evening meal...

A comida é boa, com porções bem servidas, porém diferente da experiência da unidade do Amazonas Shopping a filial do Centro deixa a desejar no quesito atendimento principalmente levando em consideração a cobrança de 10% do serviço de garçom, se espera o mínimo de atenção ao pedido do cliente, mas o que me deparei foi com um serviço apressado sem atenção alguma aos pedidos do cliente, inclusive com um dos itens faltando mesmo após pedirmos 3 vezes, tive que levantar e buscar um prato extra pois o garçom esqueceu, no geral foram desatentos aos chamados, desconhecendo as disponibilidades dos itens do cardápio, ocultando as boas opções que estavam disponíveis para o almoço como os pratos especiais "As delícias do Brasil" tão fortemente divulgado no Instagram, noto muito isso nos empreendimentos atuais divulgam o negócio como uma experiência no Instagram, e ao chegar no local a realidade é outra, quanto a unidade do Centro, pretendo voltar novamente pela boa experiência que me remete a unidade do Amazonas Shopping e espero que o dia de ontem tenha sido um...

O local é bem familiar, limpo, organizado. Precisa de um pouco mais de decoração nos ambientes, para que se torne mais agradável e aconchegante. O atendimento é gentil e cortês. A minha principal crítica é o fato de não ter um segurança na porta do estabelecimento, já que a sua entrada fica de frente pra rua, e na parte da noite se torna muito arriscado para quem frequenta, por que como fica bem no centro e ao lado da praça da policia. Nós clientes nos deparamos com pessoas suspeitas , que ficam pela rua, se passando por necessitadas , podendo ter a intenção de cometer delitos com qualquer um , inclusive com os clientes, no momento da entrada e PRINCIPALMENTE DA SAÍDA. OUTRA NECESSIDADE DESSE ESTABELECIMENTO SERIA A OPÇÃO PARA OS CLIENTES DE UM ESTACIONAMENTO, QUE AJUDARIA MUITO NO QUESITO SEGURANÇA. POR FIM, O LOCAL É TRANQUILO, FAMILIAR, COM BOM ATENDIMENTO, DISCRETO, E RECOMENDO COM TODA A CERTEZA, O RISOTO DE CAMARÃO A PARISIENSE. MAS POSSUEM VÁRIOS RISOTOS. E COMO SOBREMESA, O PETIT GATEAU É...