Spetto House — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Fui ontem, dia 20/03 conhecer com a família. Devido a divulgação no Instagram, achei interessante no vídeo. Cheguei por volta das 19:30, a casa não estava cheia, acho que uns 60% apenas. Uma moça veio trazer o cardápio e disse que um garçom iria atende a gente. E ela simplesmente ficou olhando pro salão ao invés de nos atender. Eu entendo o lance de garçom por praça, mas fiquei esperando a boa vontade da outra messa decidir o que iria pedir, sendo que havia pessoas disponíveis para retirar nosso pedido. Quando o garçom da praça veio (o funcionário era muito atrapalhado e confuso, mal preparado), ao mesmo tempo que tirava nosso pedido ficava falando com outras pessoas e não focava em nossa mesa e retirar nosso pedido com CALMA, era uma afobação incessante ( a casa não estava lotada). Pedirmos de entrada dois pães de alho e dois queijos coalho, vieram até rápido, mas os pães FRIOS, FRIOS demais. O queijo estava ok. A comida demorou um pouco pra chegar, pedi um medalhão, ao meu ver, com pouco carne no espeto. Meu último pedaço do espeto era uma fina camada de bacon QUEIMADA kkk (rir pra não chorar) pq não achei barato. As porções são bem servidas no prato. Perguntei ao atendente (antes de fazer o pedidos do churrasco) se poderia substituir maionese e vatapá pelos outros complementos e ele disse que não sabia. Como vi que ele tava agoniado (agora não sei com o que) decidi pedir normal mesmo. Pedi um litros de SUCO, e sinceramente a quantidade que veio não tinha um Litro DE JEITO NENHUM. Ao terminar meu medalhão pedi mais dois churrascos de alcatra, simples (apenas com farofa), tava queimada e muito salgada, muito mesmo. Pedi um suco de 1 L e veio numa jarra minúscula e não tinha de forma alguma um Litro de suco ali. Peri três açaís, 2 pra consumo na hora e 1 pra viagem, que demorou muito pra chegar. No cardápio do açaí não tinha escrito quais os complementos e nem quais frutas. O garçom foi na cozinha verificar essa informação (que já deveria estar disponível no cardápio), MINUTOS depois ele volta com as informações, pedi com calda que veio quase nada... Kkk . E não tinha NENHUMA fruta disponível pra por no açaí, NENHUMA. Quando finalizei o açaí, ainda esperei uns 15 minutos para aquele que pedi anteriormente pra viagem, ficar pronto. Demora absurda.

Mas quando foi pra fechar a conta, em 10 segundos tava fechada... Paguei (e não foi barato para 3 pessoas) e alto inclusive, e nada do açaí pra viagem chegar. Cancelei dois Uber's devido a demora no preparo do açaí.

Muita coisa deve melhorar aí... E não é questão de meses não, coisas básicas:

Apresentação de cardápio com TODAS as informações disponíveis para o cliente; Agilidade no atendimento; Preparo dos atendentes; Quantidade e sabor do churrasco (aquela farofa tava impossível)

Fui bem animado devido ao vídeo no Instagram, mas sai de lá decepcionado.

Não vi se paga os 10%, mas se paga, o meu não...

Fomos por causa da propaganda no Instagram, infelizmente eles não entregam o que divulgam. Ao chegarmos no local, demorou bastante só pra entregarem o cardápio. Pedimos 2 medalhões de carne e 1 costelinha de porco. Depois de quase meia hora a garçonete veio avisar que não tinha medalhão e se queríamos trocar, uma sacanagem, porque não falaram logo que pedimos? A comida estava fria. Não tinha nenhum tipo de suco e só um tipo de refrigerante lata. No fim, quando terminamos de jantar, pedimos a conta e esperamos mais tempo, tivemos que pedir uma segunda vez, pra finalmente vir. Enfim, foi uma péssima experiência... O lugar tem potencial, mas precisa melhorar no básico, que é o atendimento e comunicação...

3 so pq a comida era boa e o valor é ótimo o atendimento e bem fraco,muita gente ,e nivel de serviço baixo ,a comida nao ven na orden que voce chega pedi um pao com alho terminei de comer(a comida demorou cerca de 40 minutos pra chegar)e o pao se alho so veio depois que ja ia pagar a conta no mesmo momento do meu pedido fiz um pra viagem (o mesmo demorou mais de uma hora pra vim ate a mesa)paguei a conta e o pra viagem ainda nao tinha chegado.

caso queria ir recomendo ir com minha paciência e...