Café Tamura - Cafeteria em Maringá — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Dei 1 estrela porque é obrigado a dar, mas eu não daria nem uma, nem fui no café e com certeza não irei. Dois amigos meus (pretos), foram nesse café e estavam com mochilas, notebooks e equipamentos de trabalho. Uma garçonete percebeu e sugeriu que eles juntassem as mesas para que fizesse uma mesa maior e comportasse suas coisas, facilitando assim, a experiência no café. Logo em seguida, um atendente mais velho e branco, os abordaram com um tom de voz autoritária, questionando se chegaria mais pessoas na mesa onde estavam, meus amigos disseram que não, e esse mesmo atendente então disse de forma grosseira, que se não fosse chegar mais gente, que separasse as mesas para que ficasse livre. DETALHE 1: não foi um pedido como "se chegar alguém, podem separar as mesas para que tenha lugar, por gentiliza?" foi um ordem imediata. DETALHE 2: haviam 3 mulheres (brancas) numa mesa ao lado, com duas mesas juntas, e duas dessas mulheres estavam num sofá e a outra em uma cadeira...seguindo a lógica do "pedido" do atendente, as 3 mulheres poderiam ficar em uma mesa com 3 lugares, já que na situação com meus amigos, foi tirada a mesa dos meus amigos e colocaram uma cadeira para eles deixassem as mochilas. Depois disso, meus amigos ainda consumiram no local, pediram cafés e enquanto não chegava, pediram uma água antes...haviam um casal de um homem e uma mulher (ambos brancos), num mesa próxima a eles, e coincidentemente, a mulher também pediu uma água, enquanto aguardava o pedido do café ficar pronto. O atendente, por sua vez, levou a água na mesa dos meus amigos e a deixou na mesa, porém na mesa da mulher que fez o mesmo pedido, ele a serviu... Conclusão de tudo...em forma de dica, mesmo acreditando que isso é uma questão de educação e que não deveria ser ensinado para quem pensa em trabalhar com o público, pois é o mínimo. A maioria das situações podem ser resolvidas com educação, paciência e principalmente empatia...independente de quem frequente esse estabelecimento, são pessoas que de certa forma, contribuem para o funcionamento de tal. Um dos meus amigos é enfermeiro e o outro é produtor de conteúdo e fotografo onde produz conteúdo para várias pessoas influentes aqui em Maringá, sempre elogia e faz conteúdo de graça de algum lugar que frequenta, apenas por ter gostado. Então parando pra pensar, muitos clientes que vão ai, não só contribuem financeiramente, mas muitas vezes, até ajudam no divulgamento do lugar, no caso de vocês, foi negativo, pois nem quero passar perto de um lugar onde meus amigos foram destratados. Finalizando, ambas profissões que citei acima, referente aos meus amigos, exige profissionalismo, paciência e acima de tudo educação, e por eles terem de sobra, se sentiram desrespeitados por vários motivos, e um deles sabemos qual, mas fechamos o olho e dizemos ser "mi mi mi". Apenas melhorem como lugar, e principalmente...

Começo dizendo que tenho um carinho pelo Tamura por ter ido na inauguração e ser sempre muito bem atendido pelos funcionários e pelo proprietário nas vezes que em que frequento. Porém, a minha última experiência não foi legal. É comum que eu vá a cafés para trabalhar e, sempre com muito bom-senso, me sento em mesas para dois lugares apenas e faço o consumo que justifique minha ocupação. E nessa última ocasião, recebi alguns olhares feios da equipe (de uma pessoa em particular), no que eu interpretei como uma insatisfação com meu consumo (até aquele momento).

Além disso, presenciei uma situação ao meu lado em que essa mesma pessoa da equipe chamou atenção de uma menina que estava estudando, porque ela estava ocupando um lugar e não estava consumindo (ela consumiu uma água, pelo o que eu tinha visto). A menina entao fez um pedido, comeu e foi embora logo em seguida, num movimento nítido de desconforto em permanecer lá. Veja bem, é claro que o cliente tem que ter bom-senso. Um café vive do consumo, não tem o que discutir. Mas com isso tudo, eu só quero dizer que todo cuidado é pouco na abordagem de um cliente. Se bem acolhido e atendido, pode consumir mais do que o esperado, certamente vai voltar e levar outras pessoas, indicar o espaço, e por aí vai... Falar com simpatia nunca é demais.

Apesar de ter consumido bastante e não me sentir de forma alguma culpado pelo tempo que ocupei uma mesa, fiquei desconfortável com os olhares e não me sinto a vontade em voltar para trabalhar, infelizmente. Dito isso, reforço minha admiração pelo espaço, comida e atendimento. Mas nesse ponto em específico, deixo minha sugestão de...

Na volta para casa, eu e minha esposa procurávamos um lugar especial para o nosso último café da viagem, e encontramos na Cafeteria Tamura muito mais do que esperávamos. Foi a despedida perfeita!

O lugar é extremamente aconchegante, com um ambiente que te convida a sentar sem pressa e simplesmente aproveitar o momento. A decoração é de um bom gosto notável e tudo contribui para uma atmosfera de tranquilidade.

O que nos conquistou de imediato foi a recepção e o atendimento, que foram impecáveis. Fomos recebidos com um sorriso e atendidos por uma equipe atenciosa e que demonstra uma paixão genuína pelo que faz.

E o café... ah, o café é simplesmente maravilhoso! Para quem, como nós, aprecia um grão especial e um preparo cuidadoso, cada gole foi uma pequena celebração. O aroma que preenche o ambiente já diz tudo. Além disso, o cardápio é excelente, com opções deliciosas que acompanham a bebida com perfeição.

A Cafeteria Tamura não é só um lugar para tomar um café, é um lugar que proporciona uma experiência completa e memorável. Foi a parada perfeita para fechar nossa viagem com chave de ouro. Recomendamos de olhos fechados e já estamos ansiosos para voltar na próxima passagem...