Hoje estamos comemorando 23 anos de casados, e no horário do almoço resolvemos conhecer o restaurante Dedo de Moça. Nossos filhos estavam fora, então foi um momento só meu e da minha esposa. Chegamos ao restaurante por coincidência de postagens no Instagram que chamaram nossa atenção — e foi uma grata surpresa!
O restaurante estava com fila na entrada, mas mesmo assim fomos prontamente atendidos. O ambiente é muito bonito, aconchegante, bem decorado, com um espaço interno encantador, incluindo uma fonte e áreas com cadeiras que deixam o clima ainda mais agradável. Apesar de estar bem ensolarado, o lugar tem um charme que combina bem com um almoço ou jantar especial.
O restaurante é novo, recém-inaugurado, e parecia ter mais movimento do que o esperado. Ainda assim, o atendimento foi muito bom. O garçom nos atendeu com gentileza, já adiantando os pratos que estavam indisponíveis no momento — algo que demonstra cuidado e organização. Fizemos nosso pedido já confirmando as opções disponíveis, e mesmo com a casa cheia, os pratos chegaram surpreendentemente rápido.
Durante nossa refeição, fomos abordados por uma pessoa que aparentava ser o proprietário, muito simpático, que inclusive se ofereceu para tirar nossas fotos, o que tornou o momento ainda mais especial.
O restaurante está de parabéns pela proposta, pelo espaço e pelo atendimento. Uma nova e ótima opção na cidade. Foi um excelente lugar para celebrar esse almoço a dois em nosso aniversário de casamento....
Read moreEstive no restaurante com um amigo e, antes de tudo, preciso elogiar o atendimento — realmente impecável, fomos muito bem recebidos e tratados com educação e simpatia do começo ao fim. Porém, houve uma situação que me causou certo desconforto e acredito que vale o registro como forma de feedback construtivo. Sou vegetariano, e no cardápio havia opções vegetarianas que atenderiam perfeitamente à minha escolha alimentar. No entanto, fui informado de que, para almoçar na mesma mesa, ambos os clientes precisam pedir o mesmo tipo de refeição — ou os dois pedem o menu executivo (que inclui carnes como picanha e bisteca), ou os dois pedem à la carte. Não é permitido um cliente pedir prato feito e o outro o executivo, por exemplo. Essa política me impediu de fazer meu pedido, mesmo com opções disponíveis e com total disposição para pagar por um prato individual. Acabei não almoçando, o que foi bastante frustrante. Entendo que cada restaurante tenha suas regras internas, mas acredito que nesses casos deveria haver mais flexibilidade, principalmente quando se trata de uma restrição alimentar pessoal. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (art. 39), práticas que condicionam o consumo de um produto ou serviço à aceitação de outro podem ser consideradas abusivas. Deixo esse comentário com respeito, na intenção de contribuir para que situações como essa possam ser repensadas no futuro — especialmente em um lugar com um...
Read moreJa pedi várias vezes e sempre gostei muito da comida, porém da última vez que pedi a parmegiana de filé mignon estava muito ruim, com metade da quantidade de filé doque costumava vir, sem queijo, o molho de tomate parecia que tinha sido batido com água, cru e sem gosto de nada! Reportei ao restaurante com toda educação, informando que das outras vezes estava tudo muito bom e recebi um pedido de desculpas e a atendente me informou que me daria um desconto no próximo pedido. Hoje fui pedir e quando falei do desconto fui muito mal atendida, ela me deu valores diferentes do cardápio que me enviou, quando perguntei qual valor do desconto foi bem rude e me disse pra fazer o pedido que depois me informava. Eu insisti em saber a porcentagem e ela me disse 15%. Questionei o valor da entrega 3x e ela só me disse que aguardava o meu pedido até que eu perguntei qual era a dificuldade de me responder o valor da entrega que segundo oque ela tinha me cobrado de início, pelas contas, seria 2,55 ai confirmou que sim. Enfim! Me deram desconto e depois cobraram a mais, e fui super mal atendida! Prefiro não utilizar do desconto e não pedir mais em um local que não sabe atender os seus clientes com cordialidade ou não aceitam feedback...
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