Haiku Yakiniku — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Maringá

Já foi foi muito melhor! Remodelaram a forma de funcionamento e na minha opinião ficou muito pior ao que era antes, quebrou o encanto que tinha com o restaurante. Conhecia o buffet Premium, em que tinha todas as opções do buffet + as opções do cardápio que iam trazendo conforme a gente ia pedindo, gostava muito dessa opção. Mudaram para a experiência "Gold", e agora, nem sequer te dão mais um cardápio, apenas trazem as entradas e os combos na mesa, sem você escolher o que quer, sem contar que as opções ficaram muito mais limitadas ao que era antes. Dessa forma, além da limitação a mais, existe um desperdício maior de comida, pois trazem coisas que talvez você nem queria ou nem iria pedir se fosse da forma que era antes. E por não ter um cardápio como era antes não fica claro e não é possível visualizar exatamente e com calma o que podemos pedir a mais, e nem a quantidade (o que ao meu ver nem deveria existir essa limitação, pois nunca vi um rodízio em que tem limitação, ainda mais pelo valor pago que não é nada barato). Sempre que queríamos saber o que podíamos pedir a mais ou de sobremesa tinha que ficar perguntando pro garçom e ele ficar te falando as opções sem ter algo pra visualizar com mais clareza. Além de ter limitado como citei, e escolherem o que vc vai comer praticamente, trazendo as coisas na mesa que você nem pediu, o valor subiu consideravelmente (em março/22 era 129,90 com um funcionamento muito melhor e menos limitado, e agora nesse última experiência em dez/22 saiu por 169 por pessoa). Queríamos fazer uma repetição de uma das entradas e nem isso era possível, apenas informaram alguns itens que poderíamos repetir mas não era o que gostaríamos. Enfim, era meu restaurante preferido nesse segmento na região de Maringá, deixei pra comemorar meu aniversário de casamento aí no restaurante pois não moro mais na região, estou morando em outro estado e fui até aí pra ter essa péssima experiência. Infelizmente não acho que vale mais a pena essa nova experiência Gold...

Gostaria de deixar um relato sobre minha experiência no restaurante durante a “noite dos casais”. Infelizmente, fiquei bastante insatisfeito com o atendimento e com o que foi oferecido.

Primeiramente, na propaganda do Instagram, era anunciado que haveria ceviche, mas ao chegar fomos informados de que não tinha. Além disso, as imagens mostravam sushis variados, com opções de salmão, mas o que encontramos foi algo muito diferente. Praticamente só havia sushis com legumes, e mal tinha sushi com salmão.

O sashimi, que faz parte do rodízio, tivemos que pedir várias vezes e o garçom trouxe apenas duas vezes. Acabamos desistindo e optamos por comer yakisoba, que estava bom, mas não era o que esperávamos. Minha noiva, que estava com desejo de comer sushi e ama ceviche, acabou frustrada, tendo que comer yakisoba de carne e frango, mesmo pagando o preço completo de um rodízio que deveria oferecer muito mais.

Outro ponto negativo foi o atendimento dos garçons. Pareciam completamente perdidos, sem saber o que tinha no cardápio ou no rodízio. Pedimos o cardápio físico e nos disseram que não havia. Um dos garçons, inclusive, não conseguiu abrir uma garrafa de Coca Zero. Tentou abrir com o pegador de carne e, depois de muito tempo, não voltou com o abridor. Eu mesmo precisei improvisar com um garfo para abrir a garrafa.

No fim, a experiência foi frustrante. Minha tentativa de proporcionar uma noite agradável acabou se transformando em desconforto. Saímos insatisfeitos, e minha noiva ficou decepcionada por não conseguir comer o que realmente queria e pelo serviço que recebemos. Espero que este feedback possa ajudar a melhorar o atendimento e as entregas que vocês prometem nas redes sociais, pois não condizem com o que foi oferecido.

(Mesmo relatando a insatisfação nos cobraram a taxa...

Fui comemorar uma data especial, chegando lá nos ofereceram as duas opções de cardápio, optamos pelo Premium, pela apresentação que foi feita e por oferecer mais opções de sobremesas. Pra começar, todas as opções do rodizio Premium, estavam em um cardápio físico que não tinha a quantidade suficiente para ter um em cada mesa, tive que pedir o cardápio umas quatro vezes porque eles me entregavam e depois retiravam da mesa, o mesmo acontece com o de bebidas, é tão simples fazer um cardápio digital hoje em dia, poderiam ter essa opção né? O atendimento em geral pelos atendentes foi bom, mas o que me deixou mais chateada e acabou com minha noite pq ficamos sem entender e nos sentindo enganados foi a hora da sobremesa, pedi duas opções do cardápio uma para mim e outra para o meu namorado, gostamos muito e meu namorado resolveu pedir outra igual a minha pois queria comer também, aí que veio a surpresa, a atendente disse que não poderíamos repetir a sobremesa, mas que podia escolher outra opção dentre as restantes, mas eu nao queria as outras opções, meu namorado queria comer outra igual a que eu tinha pedido! fiquei muito frustrada na hora, pois gastamos quase 500 reais no restaurante e pagamos dois rodízios, meu namorado nao poderia comer a mesma sobremesa que eu pedi?ACHEI MUITO MAL EXPLICADO, e desde que chegamos ao restaurante esta informação NÃO FOI DITA EM MOMENTO ALGUM!!!!! Somente na hora que pedimos a sobremesa novamente! Enfim, todo o encanto do restaurante foi perdido por causa deste incidente que para quem é fã de sobremesas é sim um acontecimento que não te trás novamente ao restaurante e não irá...