Total falta de respeito com os clientes. Fiz um pedido 20h45 com promessa de entrega entre 1 hora e 1 hora e 15 minutos, ou seja, de acordo com o estabelecimento o pedido deveria ser entregue no máximo às 22h00. Às 22h10 liguei perguntando se o boy já havia saído, e me disseram que sim e que fazia 10 minutos. Afirmaram que no máximo em mais 20 minutos a pizza estaria em casa. 22h30 eu tentei ligar novamente para avisar que ainda não tinham entregue, e ninguém atendia o telefone. Tentei ligar diversas vezes, e pelo que parece, às 22h40 tiraram o telefone do gancho, pois começou a dar ocupado. 22h50 tive que sair para comer alguma coisa na rua e mesmo assim continuei tentando contato telefônico, sem sucesso algum! No final das contas ninguém veio entregar a pizza e não me deram nenhum retorno sobre a situação! Se tivessem me avisado que a pizza demoraria mais de 1 hora e meia para ser entregue, eu não teria feito o pedido, simples assim! Mas não... além da falta de gestão com a entrega mostraram total falta de respeito por não atenderem mais o telefone, além de não darem satisfação nenhuma sobre o atraso! O boy não apareceu, os funcionários não entraram em contato para comunicar o problema e o pior de tudo: não atenderam mais o telefone! É a terceira vez que passo por problemas parecidos com este estabelecimento (atrasos, itens faltando, pizza desfigurada na entrega, e por aí vai), o que é uma pena, pois gosto do produto. Infelizmente depois deste ocorrido não existe a menor possibilidade de...
Read moreSe a pizza é boa realmente não posso dizer, e provavelmente nunca poderei já que não tenho a mínima intenção de pedir lá novamente, pois não aparentam estar preparados para lidar com o formato "entrega". Foi o maior tempo de espera da minha vida com delivery, utilizo este recurso com muita frequência (muita mesmo!) e em diferentes cidades. Ligamos no estabelecimento após duas horas de espera e disseram que o entregador havia sofrido um acidente, sendo este o caso não deveríamos ter sido notificados pelo prestador de serviços? Dissemos que se demorasse mais que 20 minutos não receberíamos a pizza, levou mais 30, duas horas e meia aguardando não me parece lá muito justo, então dispensamos. Resultado é que "nunca mais"... No Facebook há outras inúmeras reclamações neste aspecto, o que dá a entender que o meu caso não foi isolado,...
Read moreFoi a melhor pizza da cidade infelizmente trocou de proprietários e aquele sabor maravilhoso de caseiro foi trocado pela pela sabor da industrialização!!! A borda tostada na lenhá tinha um sabor que dava gosto de comer pura mas infelizmente a massa ficou com gosto apenas farinha como o resto e seca. E de difícil contato via telefone. Tive que ir encomendar pessoalmente. Quando compraram a pizzaria deveriam ter comprado a receita do antigo proprietário ...
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