A começar pela recepção, que não existe. Sentei na mesa sem orientação alguma de algum funcionário, fui informado por uma pessoa, que aparentemente é a proprietária, que naquela mesa estava sentado um casal (Se houvesse alguém para recepcionar não seria necessário quebrar a espectativa do cliente nos primeiros 2 minutos de contato com a empresa), após isso a pessoa sumiu e não havia ninguém para anotar meu pedido, após um tempo uma funcionária chegou e por ela eu fui perfeitamente bem atendido (O que me faz pensar é que são bons funcionários mal geridos, acredito que a falta de organização é culpa exclusiva do patrão).
A comida não é tão chamativa, o rodízio é calabresa, pernil e um tipo de queijo que aparenta ser de má qualidade e só... Fui acompanhando de minha esposa e ela me disse que o que eu estava comendo era guacamole e eu jurava que era vinagrete de cebola.
Falando sobre a música ao vivo. Os equipamentos de áudio são ruins, a pessoa que estava cantando e tocando é muito talentosa e esforçada, pena que tem péssimos instrumentos de trabalho, sem contar que o local é pequeno, a música alta dá mais vontade de sair logo daquele lugar do que permanecer e continuar consumindo os produtos.
Sobre o ar condicionado. Pra você que está lendo esse comentário e mesmo assim quer ir ao local, recomendo que leve um ventilador portátil, pois o ambiente é bem quente, mesmo com o ar condicionado ligado.
Sobre os valores, são todos caros, 1 água com gás é R$6,99 e uma água tônica R$7,99, só por isso já dá pra entender que é muito caro para uma experiência desagradável.
Ao final, fui embora extremamente decepcionado, chegando ao caixa havia apenas uma criança sentada na cadeira, não tinha ninguém para atender (O que mostra ainda mais que a proprietária não liga muito para a experiência do cliente, já que era ela que estava no caixa...
Read moreExperiência horrível, pra começar na reserva de vagas,via WhatsApp não respondem a horas aguardando,só depois q ligo pra visualizarem e responderem,passaram o valor de ontem sábado,pra casal de RS 89,90.Chegamos ontem era RS 99,90,informações desencontradas.Tivemos que sinalizar,pra tentar chamar a atenção pra um garçom ir a mesa nos atender,depois de muito tempo na mesa aguardando,pedimos 2 guaranás,uma soda,e uma cerveja,depois de muito tempo o garçom trouxe somente um guaraná e uma soda,simplesmente deixando o restante SEM trazer.Tive q novamente chamar a atenção de um garçom pra trazer a cerveja e o outro guaraná FALTANTES, como pode isso?Rodízio fraquissimo com pouquíssimas opções só com recheio de Chili,pernil e calabresa,qdo vem,pois demora até de 15 a 20 minutos sem chegar nada na mesa,um absurdo,música ao vivo super sem graça, meu esposo queria mais cerveja,mas simplesmente os garçons nem olhavam pra mesa,ou simplesmente pra chegar e perguntar se deseja mais alguma coisa,como é de prache né?Tivemos q novamente ter sorte pra chamar o garçom e pedir outra cerveja com muito custo,mas ele teria consumido mais 2 cervejas no mínimo,se tivesse um bom atendimento.Achei o valor caro pro rodízio de opções repetitivas e demora muito pra passar,dando um espaço absurdo do intervalo de um pra outro,resultado muita gente pra atender e pouquíssimas pessoas no atendimento e sem treinamento algum,pareciam bem perdidos.Música ao vivo muito ruim.Foi indicação de um amigo meu,mas NÃO indico pra ninguém,espaco kids também só com uma cama elástica,sem opções pras crianças.E na hora de pagar queriam cobrar a taxa de serviço.mas que serviço??Fomos embora até com sede,pois NÃO nos atendiam pra consumirmos mais refrigerante ou cerveja, ou...
Read moreDecepcionada! Eu e meu marido acabamos de sair do local e sinceramente, nunca saímos tão desapontados como hoje. Pedimos o rodízio 1° o buffet de entradas estava sem graça, o chilli sem sabor, a guacamole ok. 2° no rodízio em si, os pratos demoravam muito e além disso não tinha variedade nenhuma, passava a mesma coisa toda hora e acho que nunca comemos tanta coisa com frango desfiado como hoje.. as opções eram: enchilladas de frango, calabresa e pernil, tacos de frango (com umas folhas de alface em cima de qualquer jeito), burrito de frango com rúcula e de calabresa, tostadas de chilli com uns pedaços de tomate em cima, churros com doce de leite, taco de banana e de maçã (eu acho). Nada estava muito saboroso ou temperado, não senti nada nada nada de pimenta em nenhum dos pratos, sem contar a demora, chegamos a ficar mais de 25 minutos sem nada passar em nossa mesa. 3° na hora do pagamento eles simplesmente falam o valor e nem mostram a conta para a conferência, tinha uma "promoção" onde a cada dois drinks vc ganha um e queriam cobrar os três drinks. Cobraram couvert artístico e serviço e nem comunicaram, o atendimento final no caixa aumentou mais ainda a decepção, transmitem a sensação de descaso com o cliente,nunca vi isso em local nenhum. Quanto ao garçom que nos atendeu, foi muito atencioso. Já havíamos ido outras vezes para o restaurante e tínhamos amado, era realmente uma experiência mexicana, inclusive indicavamos para todo mundo, sempre que alguém perguntava onde ir aqui em Maringá. Ainda bem que resolvemos retornar antes de irmos com nossos familiares ou amigos, pois depois de hoje não voltaremos mais e com certeza não indicaremos...
Read more